Hallo,

seit einiger Zeit haben meine Eltern Probleme mit Preselect 01079. Diese Voreinstellung ist einfach nicht zu löschen.

Bei rausgehenden Anrufen kommt die Bandansage von 01079 und danach ist es still. Beim Angerufenen klingelt es, es kommt aber keine Verbindung zustande.

Ankommende Anrufe können ganz normal entgegengenommen werden und Gespräche sind ohne Störungen.

Bisherige Maßnahmen:

- Wir haben am Gigaset 415 alle Preselectnummern gelöscht. Einstellung "ohne Preselect" ist aktiviert-

- Telefonat mit der Telekom ergab, dass kein Preselect voreingestellt ist.

- Leitung wurde überprüft

- Es wurde auch ein anderes Telefon ausprobiert (ohne irgendwelche Voreinstellungen)

- Telefonat mit 01079 Anbieter ventelo ergab, dass kein pre-select-vertrag besteht.

- Telekom Abtl. Technik hat den Port geprüft und "port select" durchgeführt.

Es geht immer noch nicht. Meine Eltern sind beide über 80 Jahre und benötigen für solche Probleme

Hilfe. Leider kann ich auch nicht immer vor Ort sein.

Was kann man jetzt noch prüfen? Woran kann es liegen?

Vielen Dank im Voraus.