Gelöst
Problème Magenta TV 2.0 und Hybrid 5G
vor 11 Monaten
Wollte nur mal nachfragen warum die Telekom solche Probleme hat Magenta TV 2.0 mit dem Hybrid 5G zu betreiben ?Habe ein Hybrid 5G Anschluss und bin sehr zufrieden damit.Jetzt habe ich Magenta TV 2.0 bekommen und dabei wurde das 5G abgeschaltet,so das ich nur noch die DSL Leitung mit 19 Mb/s habe.Vor dem Wechsel hat ich volle Hybrid 5G Bandbreite. Hoffe noch das die Telekom das Problem noch löst.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @heikoesch,
vielen Dank für das erneute Telefonat.
Du hast es ja eben schon in deinen Mails gesehen, ich konnte dir nach einem Gespräch mit der Technik die Hybrid-Option deinem Vertrag wieder hinzufügen.
Da gab es bei der Technik eine Umstellung, die Buchungen an deinem Anschluss verhindert hat. Nun ist aber alles wieder schick und ab dem 08. April könnt ihr wieder durchstarten.🤩🤝
Ich wünsche euch viel Spaß und eine schöne Restwoche - Lisa G.
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