Ich habe mir das Speed Board 7 Gekauft. Später beim Einrichten wurde ich erst darauf hingewiesen, dass nun die Konfiguration dieses Roters nur noch über die magenta App funktioniert Man kommt nicht über die normalen IP Adresse in den Router rein Weiter wurde mir dann später mitgeteilt, dass man, wenn man Kindersicherung und online Zeiten Einrichten möchte eine Zusatzoption dazu buchen muss mit dem Namen „Protekt Home“ Nirgendwo auf der Website war dies zu lesen vorher. Nun habe ich diese Zusatzoption gebucht und immer noch funktioniert der Volle Zugriff auf meinen Router nicht. Ich betone noch einmal, dieser Router gehört mir. Ich habe den gekauft, und von der Telekom wird mir der Zugriff auf mein Router beschränkt. Sie wollen zusätzlich Geld dafür, dass ich auf meinen Router den vollen Zugriff erhalte.
vor 3 Stunden
Ich habe mir das Speed Board 7 Gekauft. Später beim Einrichten wurde ich erst darauf hingewiesen, dass nun die Konfiguration dieses Roters nur noch über die magenta App funktioniert Man kommt nicht über die normalen IP Adresse in den Router rein Weiter wurde mir dann später mitgeteilt, dass man, wenn man Kindersicherung und online Zeiten Einrichten möchte eine Zusatzoption dazu buchen muss mit dem Namen „Protekt Home“ Nirgendwo auf der Website war dies zu lesen vorher. Nun habe ich diese Zusatzoption gebucht und immer noch funktioniert der Volle Zugriff auf meinen Router nicht. Ich betone noch einmal, dieser Router gehört mir. Ich habe den gekauft, und von der Telekom wird mir der Zugriff auf mein Router beschränkt. Sie wollen zusätzlich Geld dafür, dass ich auf meinen Router den vollen Zugriff erhalte.
Klingt jetzt blöd und hilft Dir auch nicht wirklich, aber dass der SP 7 ist nur über die App zu konfigurieren geht ist seit dessen erscheinen bekannt und wird sich auch nicht ändern. Vorherige Information ist die beste Investition.
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von
vor 3 Stunden
Du hast recht. Absolut überflüssig dein Kommentar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Gosen123 : Was funktioniert denn aktuell in Sachen Zugriff per MeinMagenta App auf den Speedport 7 nicht?
Gruß Ulrich
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Ergänzung: Kinderschutz und Online-Zeiten lassen sich erst konfigurieren, wenn die Protect Home Funktion lt. Datum in der Auftragsbestätigung aktiviert wird.
1
von
vor 3 Stunden
Ist bestätigt das es konfiguriert wurde seit dem 30.01. seitdem fast tgl telefoniert. Bekomme keinen zugriff auf diese Zusatzfunktion. Trotz Buchung von Protekt Home habe ich über die App keine Möglichkeiten Kinderschutz und Inlin Zeiten einzurichten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Gosen123
Die Telekom beschränkt nicht den Zugriff. Der Speedport 7 kann einfach nicht mehr. Fehlkauf.
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von
vor 3 Stunden
Die Telekom beschränkt nicht den Zugriff.
@Gosen123
Die Telekom beschränkt nicht den Zugriff. Der Speedport 7 kann einfach nicht mehr. Fehlkauf.
@JuergenS1 : Wir wollen zunächst wissen, was @Gosen123 mit Zugriff meint. Es ist ja nicht so, dass "gar nix" einzurichten geht.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Trotz Buchung von Protekt Home habe ich über die App keine Möglichkeiten Kinderschutz und Inlin Zeiten einzurichten
Ist bestätigt das es konfiguriert wurde seit dem 30.01. seitdem fast tgl telefoniert. Bekomme keinen zugriff auf diese Zusatzfunktion. Trotz Buchung von Protekt Home habe ich über die App keine Möglichkeiten Kinderschutz und Inlin Zeiten einzurichten
@Gosen123 : In der MeinMagenta App ( MMA ) bekommst Du auf der Startseite zur Konfiguration des Speedport 7 beim Runterscrollen nicht diese Kacheln angeboten?
Die MMA hast Du aber schon einmal geschlossen und neu gestartet?
Gruß Ulrich
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vor 2 Stunden
Ich betone noch einmal, dieser Router gehört mir.
Ich habe mir das Speed Board 7 Gekauft. Später beim Einrichten wurde ich erst darauf hingewiesen, dass nun die Konfiguration dieses Roters nur noch über die magenta App funktioniert Man kommt nicht über die normalen IP Adresse in den Router rein Weiter wurde mir dann später mitgeteilt, dass man, wenn man Kindersicherung und online Zeiten Einrichten möchte eine Zusatzoption dazu buchen muss mit dem Namen „Protekt Home“ Nirgendwo auf der Website war dies zu lesen vorher. Nun habe ich diese Zusatzoption gebucht und immer noch funktioniert der Volle Zugriff auf meinen Router nicht. Ich betone noch einmal, dieser Router gehört mir. Ich habe den gekauft, und von der Telekom wird mir der Zugriff auf mein Router beschränkt. Sie wollen zusätzlich Geld dafür, dass ich auf meinen Router den vollen Zugriff erhalte.
@Gosen123
bei Mietgeräten ist Protect Home inklusive, Preis dafür ist bereits in den Mietpreis eingerechnet.
Der Speedport 7 kommuniziert für Protect Home mit einer Plattform außerhalb des Routers. Wenn du Leistungen der Plattform nutzen möchtest, musst du dafür zahlen. Der Preis, den du für Protect Home zuzahlst, ist ein Abo für jene Plattform.
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3
von
vor 2 Stunden
@Sherlocka : @Gosen123 hat für den gekauften S7A die Protect Home Funktion dazugebucht. Ist das beim S7 nicht möglich und Protect Home wird nur bei Mietgeräten angeboten?
Gruß Ulrich
von
vor 2 Stunden
@UlrichZ
es ist möglich, bei Kaufgeräten Protect Home zuzubuchen. Wir hatten schon andere Fälle in der Community. Meine vorherige Antwort war nur eine Erklärung, wieso das extra kostet im Falle eines Kaufs. Weil er sich anscheinend drüber beklagte, dass er dafür extra zahlen muss.
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von
vor 2 Stunden
Ist das beim S7 nicht möglich und Protect Home wird nur bei Mietgeräten angeboten?
@Sherlocka : @Gosen123 hat für den gekauften S7A die Protect Home Funktion dazugebucht. Ist das beim S7 nicht möglich und Protect Home wird nur bei Mietgeräten angeboten?
Gruß Ulrich
@UlrichZ
ich hab da was von 0,95 Euro/Monat im kopf bei Kaufgeräten
hier wird erwähnt dass es bei Kaufgeräten möglich ist. (ganz am Ende)
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/speedport/protect-home?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Gosen123
welcher Bereitstellungstermin steht in der Auftragsbestätigung (nicht: Eingangsbestätigung oder Bestellbestätigung) für die Protect Home Zubuchung?
Frühestens im Laufe jenes Tages (Bereitstellungstermin) wird Protect Home frei geschalten werden.
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vor 35 Minuten
@Jonas J. @Sören M.
Teamies mit tieferem S7 Einblick
Könnt Ihr erkennen, wann die Bereitstellung der Protect Home Zubuchoption war , ob diese auf den richtigen Nummern eingebucht wurde & ob sie auf dem Anschluss/Plattform aktiv ist ...?
Weiter wurde mir dann später mitgeteilt, dass man, wenn man Kindersicherung und online Zeiten Einrichten möchte eine Zusatzoption dazu buchen muss mit dem Namen „Protekt Home“ Nirgendwo auf der Website war dies zu lesen vorher. Nun habe ich diese Zusatzoption gebucht und immer noch funktioniert der Volle Zugriff auf meinen Router nicht.
Ich habe mir das Speed Board 7 Gekauft. Später beim Einrichten wurde ich erst darauf hingewiesen, dass nun die Konfiguration dieses Roters nur noch über die magenta App funktioniert Man kommt nicht über die normalen IP Adresse in den Router rein Weiter wurde mir dann später mitgeteilt, dass man, wenn man Kindersicherung und online Zeiten Einrichten möchte eine Zusatzoption dazu buchen muss mit dem Namen „Protekt Home“ Nirgendwo auf der Website war dies zu lesen vorher. Nun habe ich diese Zusatzoption gebucht und immer noch funktioniert der Volle Zugriff auf meinen Router nicht. Ich betone noch einmal, dieser Router gehört mir. Ich habe den gekauft, und von der Telekom wird mir der Zugriff auf mein Router beschränkt. Sie wollen zusätzlich Geld dafür, dass ich auf meinen Router den vollen Zugriff erhalte.
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Uneingeloggter Nutzer
von