Sehr geehrtes Support-Team,
leider habe ich aktuell ein Problem mit einem bestimmten Account. Beim Login wird ein Bestätigungscode an eine alte Telefonnummer gesendet, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Alle anderen Daten wie das Passwort sowie die Sicherheitsfrage sind mir jedoch bekannt.
Daher wollte ich nachfragen, ob es noch eine andere Möglichkeit gibt, den Zugriff auf meinen Account wiederherzustellen.
Betroffen ist die E-Mail-Adresse:
entfernt
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Omar Rahmati
Datenschutz: email Adresse entfernt (cannondaleMuc)
vor 44 Minuten
Hallo @Omar Rahmati
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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Uneingeloggter Nutzer
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