Solved
problem Rechnung
1 year ago
Mein Problem:
1) Rechnung43,89 € / monat
2) 124,89 € / monat
3) 9,94 € / monat
nummer 2) und 3) stehen auf der Telekom/ Magenta App
nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
bitte info
und WOFÜR ist diese Abrechnung?
mfG
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @shortyron
Mach dir bitte mal die Mühe, die Kinder beim Namen zu nennen!
Woher sollen wir wissen, wofür diese Zahlen stehen!
Grüßle
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1 year ago
nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
Ich würde als erstes mal im Kundencenter nachschauen und nicht in der App.
Wir kennen deine Verträge nicht, sind auch nur Kunden wie du und keine Hellseher.
Ansonsten kannst du auch 08003301000 anrufen, Stichwort „Rechnung“.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
App nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
App
nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
Hier?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
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1 year ago
Guten Morgen @shortyron,
gut das du den Weg hier gewählt hast
Am besten hinterlegst du bitte deine Daten im Profil und speicherst diese dann. Deine Daten können nur ausgewählte Personen hier auslesen.
Dann gibst du uns hier ein Zeichen und wir können in deine Verträge einsehen.
Hast du bei uns vielleicht einen Mobilfunkvertrag und die höhere Rechnung gehört zu einem Endgerätekauf?.... Dann wäre diese Rechnung nicht unter deinen "monatlichen" Rechnungen zu finden.
Wir schauen uns das aber mal genau an
Liebe Grüße von
Anna Lena L.
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