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Problem Vertragswechsel Magenta Zuhause M Regio zu Magenta Zuhause L Glasfaser

3 years ago

Hallo,

im September 2022 habe ich als Bestandskunde der Telekom bei der Telekom einen neuen Magenta Zuhause L Glasfasertarif abgeschlossen. Mein bisheriger Tarif ist Magenta M Regio. Statt als Telekomkunde zeitnah den Vertrag umzustellen wurde mir der Wechsel erst für August 2023, nach Ablauf des bestehenden Vertrages zugesagt. Bei meinen Nachbarn hat es sofort funktioniert. Ich möchte schnellstmöglich die  Vorteile des Glasfasers nutzen. Welche Möglichkeiten gibt es dieses zu realisieren, speziell da es sich um ein telekominternen Wechsel handelt? Danke

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      3 years ago

      Hallo @-RS-,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Gerne hätte ich auch eine andere Nachricht übermittelt, aber da die Leitung gemietet ist, kann der Anschluss nur  zum Ende der aktuellen Laufzeit geändert werden. Das wäre dann im August 2023. 

       

      Viele Grüße Türkan Ü.

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