Probleme beim Speedport Smart 3, wenn zwei Gigasets derselben Telefonnummer zugeordenet werden
vor 2 Monaten
Ich habe Magenta Zuhause L, den Router Speedport Smart 3, fest angeschlossen ein Tischtelefon und ein Faxgerät, mehrere schnurlose Gigasets über dect, mehrere Computer über LAN bzw. WLAN.
Was längere Zeit einwadfrei funktionierte, geht jetzt nicht mehr: Wenn ich zwei Gigasets in unterschiedlichen Räumen derselben Rufnummer zuordne, läutet bei ankommenden Anrufen das am weitesten entfernte Gigaset bis zur Entegennahme des Anrufs, während das dem Router am nächsten gelegene Gigaset nur kurz anschlägt, dann verstummt, die analoge Uhranzeige verschwindet und es erscheint der Hinweis "Keine Basis". Wenige Minuten nach Ende des Anrufs wird die analoge Uhr auf dem besagten Gigaset wieder angezeigt, das Gerät ist damit wieder betriebsbereit. Deaktiviere ich aber das am weitesten entfernte Gigaset, so verhält sich das nächstgelegene Gigaset ganz normal und man kann den Anruf mit ihm entgegennehmen.
Eine Mitarbeiterin der Telekom("Störungsstelle") sah sich außerstande zu sagen, ob das eher am Router oder an den Mobilteilen liegen dürfte, und ließ mir zunächst mal einen neuen Router gleichen Typs zukommen, auch dieser wieder auf Mietbasis. An dem geschilderten Problem änderte sich aber dadurch nichts. Ich weiß allerdings nicht, ob der Austausch-Router wirklich fabrikneu war oder wegen eines Problems bei anderen Kunden zurückgeschickt worden war. Der Umstand, dass sich das nächstgelegene Gigaset nach "Rollentausch" ganz normal verhält, lässt mich daran zweifeln, dass es an dem Dilemma schuld ist.
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vor 2 Jahren
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vor 2 Monaten
@Achima
Seltsam, vllt. kann mein geschätzter Forenfreund@UlrichZ dazu was schreiben.
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vor 2 Monaten
@Achima wie verhalten sich die Geräte, wenn sie im selben Raum nebeneinander liegen ?
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vor 2 Monaten
"Gigasets" gibt es viele. Um welche Modelle handelt es sich konkret (HX oder nicht z. B.), ist deren Software aktuell? Eventuell wäre es sinnvoll, die Frage auch noch mal in der Gigaset-Community zu stellen.
7
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Achima,
halte uns hier bitte auf dem Laufenden, ob das Procedere zum Erfolg geführt hat.
Ich wünsche einen schönen Start in den Sonntag.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 2 Monaten
Allen, die sich mit meinem Problem beschäftigt haben, herzlichen Dank. Ich habe zunächst die DECT -Einstellungen resettet, als das nichts genutzt hat, den Router auf Werkeinstellungen zurückgesetzt. Bisher ist zwar das Problem nicht wieder aufgetreten, allerdings ist die Zahl der Tests nicht so hoch, dass der Erfolg als statistisch relevant bezeichnet werden kann, zumal ich zusätzliche Änderungen vorgenommen habe. Das Problemgerät von Gigaset steht jetzt nicht mehr direkt neben dem Router. Und ich habe den Eindruck, die größere Entfernung tut ihm gut. Denn der Router sendet ja mit voller Leistung WLAN und DECT . Der Effekt, den ich hier vermute, fällt meines Erachtens unter den Begriff "elektromagnetische Verträglichkeit".
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Achima,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, das der Werksreset und der Umzug des Telefons bisher Früchte tragen.
Sollte wieder einmal was sein, schreibe gerne wieder hier.
Ich wünsche einen schönen Start ins Wochenende.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Seltsam, vllt. kann mein geschätzter Forenfreund@UlrichZ dazu was schreiben.
@Achima
Seltsam, vllt. kann mein geschätzter Forenfreund@UlrichZ dazu was schreiben.
@Achima : Das ist wirklich seltsam, das Verhalten ist mir völlig neu, ich betrieb/betreibe an der Smart-Familie drei unterschiedliche Gigaset HX sowie zwei Speedphones. Zunächst die Fragen: Den völlig unsinnigen Full Eco Mode hast Du im Smart 3 nicht aktiviert? Die DECT -Basis im Smart 3 sendet auch mit voller Sendeleistung?
Wenn ich zwei Gigasets in unterschiedlichen Räumen derselben Rufnummer zuordne, läutet bei ankommenden Anrufen das am weitesten entfernte Gigaset bis zur Entegennahme des Anrufs, während das dem Router am nächsten gelegene Gigaset nur kurz anschlägt, dann verstummt, die analoge Uhranzeige verschwindet und es erscheint der Hinweis "Keine Basis".
Ich habe Magenta Zuhause L, den Router Speedport Smart 3, fest angeschlossen ein Tischtelefon und ein Faxgerät, mehrere schnurlose Gigasets über dect, mehrere Computer über LAN bzw. WLAN.
Was längere Zeit einwadfrei funktionierte, geht jetzt nicht mehr: Wenn ich zwei Gigasets in unterschiedlichen Räumen derselben Rufnummer zuordne, läutet bei ankommenden Anrufen das am weitesten entfernte Gigaset bis zur Entegennahme des Anrufs, während das dem Router am nächsten gelegene Gigaset nur kurz anschlägt, dann verstummt, die analoge Uhranzeige verschwindet und es erscheint der Hinweis "Keine Basis". Wenige Minuten nach Ende des Anrufs wird die analoge Uhr auf dem besagten Gigaset wieder angezeigt, das Gerät ist damit wieder betriebsbereit. Deaktiviere ich aber das am weitesten entfernte Gigaset, so verhält sich das nächstgelegene Gigaset ganz normal und man kann den Anruf mit ihm entgegennehmen.
Eine Mitarbeiterin der Telekom("Störungsstelle") sah sich außerstande zu sagen, ob das eher am Router oder an den Mobilteilen liegen dürfte, und ließ mir zunächst mal einen neuen Router gleichen Typs zukommen, auch dieser wieder auf Mietbasis. An dem geschilderten Problem änderte sich aber dadurch nichts. Ich weiß allerdings nicht, ob der Austausch-Router wirklich fabrikneu war oder wegen eines Problems bei anderen Kunden zurückgeschickt worden war. Der Umstand, dass sich das nächstgelegene Gigaset nach "Rollentausch" ganz normal verhält, lässt mich daran zweifeln, dass es an dem Dilemma schuld ist.
Das betrifft beide Gigasets, sprich, wenn A im weitentfernten Zimmer korrekt klingelt, macht B die Probleme. Ist B im weitentfernten Zimmer, klingelt es korrekt, und A macht neben dem Router Probleme?
Hast Du schon einmal die DECT -Einstellungen im Smart 3 zurückgesetzt, siehe in der Bedienungsanleitung auf Seite 287? Mobilteile sollen nicht angemeldet bleiben.
Gruß Ulrich
3
von
vor 2 Monaten
Besten Dank Ulrich. Den Full Eco Mode habe ich nicht aktiviert, wüsste gar nicht, wo und wie man das macht. Ob die DECT -Basis mit voller Leistung sendet, weiß ich auch nicht. Wie und wo könnte ich das erfahren? Die DECT -Einstellungen habe ich zurückgesetzt, hat aber leider nur kurzzeitig etwas gebracht. Danach habe ich auch noch den ganzen Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ob das etwas gebracht hat, kann ich erst später ausprobieren. Wir haben z.Zt. 01:00 Uhr in der Nacht.
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von
vor 2 Monaten
Ob die DECT -Basis mit voller Leistung sendet, weiß ich auch nicht. Wie und wo könnte ich das erfahren?
Besten Dank Ulrich. Den Full Eco Mode habe ich nicht aktiviert, wüsste gar nicht, wo und wie man das macht. Ob die DECT -Basis mit voller Leistung sendet, weiß ich auch nicht. Wie und wo könnte ich das erfahren? Die DECT -Einstellungen habe ich zurückgesetzt, hat aber leider nur kurzzeitig etwas gebracht. Danach habe ich auch noch den ganzen Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ob das etwas gebracht hat, kann ich erst später ausprobieren. Wir haben z.Zt. 01:00 Uhr in der Nacht.
@Achima : Siehe hier:
Gruß Ulrich
von
vor 2 Monaten
Herzlichen Dank für den Tip. Die Sendeleistung ist voll. Das sollte sie auch sein, denn die Wohnung ist groß.
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Uneingeloggter Nutzer
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