Ich habe für unser Haus einen eigenen APL beantragt.
Daten sind bei Telekom alle anscheinend komplett, nur tut sich momentan nichts.
Immer wenn ich anrufe werde ich gefragt wann das Haus baureif ist und wann ich einziehe.
Obwohl ich schon zigmal gesagt habe dass das Haus seit 60 Jahren schon steht und ich schon über 40 Jahre darin wohne.
Da werden keine Daten aktualisiert.......jedesmal das gleiche.
Es besteht ja eine Telefonleitung, aber durch ein anderes Haus gelegt.
Es wurde anscheinend schon am 08.01. eine Baufirma für die Telekomseitigen Arbeiten beauftragt aber da gibt es scheins intern Abwicklungsprobleme.
Keiner kann mir sagen ob und wann es weitergeht.
Die Arbeiten meinerseits, also Leerrohrverlegung von Strassengrenze bis in den Kellerraum sind schon lange fertig, und auch an Telekom mitgeteilt.
vor 4 Jahren
@Picke Moinsen. Ich habe dir mal eine PN geschickt. Kommst an sie ran wenn du auf dein benutzer Icon drückst.
17
von
vor 4 Jahren
Ja, aber wann kam die Mitteilung?
Es stand wahrscheinlich keine Begründung drin, oder?
Hattest Du schon mal mit @Johannes P. telefoniert?
0
von
vor 4 Jahren
Ne. Wie soll ich dem anrufen ?
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von
vor 4 Jahren
Ja, aber wann kam die Mitteilung? Es stand wahrscheinlich keine Begründung drin, oder?
Ja, aber wann kam die Mitteilung?
Es stand wahrscheinlich keine Begründung drin, oder?
Die Fragen stehen noch im Raum.
Ne. Wie soll ich dem anrufen ?
Ne. Wie soll ich dem anrufen ?
Gar nicht, es hätte doch sein können, dass er Dich schon mal angerufen hatte?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Picke
Falls es noch klemmt, kannst du mir gerne eine Nachricht schicken und veranlasse eine umgehende Rückmeldung vom Bauherren-Service. Viele liebe Grüße! Patrik
2
von
vor 4 Jahren
Hi @Picke,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hier wird sich ja schon sehr gut von @Gelöschter Nutzer und @Patrik K. um dich gekümmert.
Bei Bedarf, gib uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
von
vor 4 Jahren
Ja, ich bin inzwischen bestens versorgt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Warum will die Firma den Auftrag denn nicht ausführen?
Der Markt an Partnern ist leider sehr eng. Wenn ein Unternehmen beauftragt wurde, liegt der Ball erstmal dort.
Falls es hier nun Probleme gibt, es ist ärgerlich, kann aber nur durch die Firma aufgeklärt werden.
Werde mich Montag kümmern und mich dazu mit @Johannes P. kurzschließen.
LG Patrik
29
von
vor 4 Jahren
Heute habe ich per SMS Info erhalten dass in KW23 die baulichen Arbeiten zu Leitungsverlegung gemacht werden sollen.
Heute habe ich per SMS Info erhalten dass in KW23 die baulichen Arbeiten zu Leitungsverlegung gemacht werden sollen.
Ja, das entspricht genau dem, was @Sören G. Dir schon hier geschrieben hatte, schön dass es bestäigt wird.
Kein Anruf, keine SMS.
Hast Du denn das hier beherzigt?
Kannst du bitte einmal deine im Profil hinterlegte Handynummer überprüfen?
Da scheint es ja ein Problem gegeben zu haben?
von
vor 4 Jahren
Hallo @Picke ,
Gut, dass du jetzt eine SMS mit Ausführung in der KW erhalten hast und dass auch @Sören G. das Thema im Blick hat.
Verlegungen sind oft aufgrund individueller Umsetzung und weiterer eingebundenen Partnerfirmen herausfordernder - was kein Grund für mangelhafte Kommunikation sein darf.
Werde mir dein Anliegen nochmal ansehen und schauen, was wir wo besser machen können.
Deinen Auftrag behalte ich ebenfalls im Blick.
Schönes Wochenende und LG Patrik
von
vor 4 Jahren
perfekt, macht weiter so.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ich habe ein sehr ähnlich gelagertes Problem. Die Telekom will nicht oder kann nicht verstehen das ich nur noch meine APL angeschlossen bekommen muss. Ich habe es sowohl als Email/SMS/telefonisch mitgeteilt. Zuletzt habe ich mit einer Frau Dohn** gesprochen (Aus Datenschutz gründen möchte ich den Namen nicht öffentlich Posten).
Da dachte ich nun wird mein Status mal auf den korrekten Stand gebracht, aber Pustekuchen. Meinen LTE Speedport bekomme ich jetzt zwar endlich, aber das wars auch schon mit dem Fortschritt.
Immer wieder bekomme ich bescheid das ein Tiefbauunternehmen beauftragt wurde, was ich aber NICHT MEHR BENÖTIGE. Ich hab echt langsam keine Nerven mehr dafür und bin kurz davor zu resignieren und auf Sky DSL zu wechseln XD.
Bitte kann mir irgendjemand helfen.
Genervte Grüße
Marc Dillschneider
0
7
von
vor 4 Jahren
Nun sieh mal einer an. Mein Auftragsstatus ist wie von Geisterhand gerade aktualisiert worden. An Tiefbau ist jetzt ein Haken und als nächster Schritt folgt nun die Installation meines APL . Wer immer hier die Finger im spiel hatte: Vielen Dank :-)!
Nun hoffe ich auf eine weniger komplizierte Abwicklung. Ich denke als Bauherr hat jeder besseres zu tun als dauernd die Abläufe der Telekom im Blick zu haben. Ich denke das ganze ist noch ausbaufähig und vor allem habe ich bis heute nichts von meinem "persönlichen Begleiter" gehört.
Naja, sei´s drum.
Nochmal vielen Dank und freundliche Grüße
0
von
vor 4 Jahren
Nun sieh mal einer an. Mein Auftragsstatus ist wie von Geisterhand gerade aktualisiert worden. An Tiefbau ist jetzt ein Haken und als nächster Schritt folgt nun die Installation meines APL . Wer immer hier die Finger im spiel hatte: Vielen Dank :-)! Nun hoffe ich auf eine weniger komplizierte Abwicklung. Ich denke als Bauherr hat jeder besseres zu tun als dauernd die Abläufe der Telekom im Blick zu haben. Ich denke das ganze ist noch ausbaufähig und vor allem habe ich bis heute nichts von meinem "persönlichen Begleiter" gehört. Naja, sei´s drum. Nochmal vielen Dank und freundliche Grüße
Nun sieh mal einer an. Mein Auftragsstatus ist wie von Geisterhand gerade aktualisiert worden. An Tiefbau ist jetzt ein Haken und als nächster Schritt folgt nun die Installation meines APL . Wer immer hier die Finger im spiel hatte: Vielen Dank :-)!
Nun hoffe ich auf eine weniger komplizierte Abwicklung. Ich denke als Bauherr hat jeder besseres zu tun als dauernd die Abläufe der Telekom im Blick zu haben. Ich denke das ganze ist noch ausbaufähig und vor allem habe ich bis heute nichts von meinem "persönlichen Begleiter" gehört.
Naja, sei´s drum.
Nochmal vielen Dank und freundliche Grüße
Na ich war es nicht der da am Knopf gedrückt hat. Aber prüf mal selber bitte ob seit der Meldung der Baureife schon 10 Wochen vergangen sind. Denn das ist die interne Frist zur Setzung des APL . Sollte das in dem Rahmen erfolgt sein musst du dich auf die Dokumentation der ganzen Sache einstellen. Das kann 1-2 Monate maximal dauern, je nachdem was bei dir gebaut wurde(Kupfer oder Glasfaser)
von
vor 4 Jahren
@MarcDillschneider schön, dass es weitergeht.
Sag gerne Bescheid, wenn du Fragen hast.
Gruß
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von