Probleme Magenta

Question

hallo,mein Anschluß wurde am 2.7.19 von Entertain auf Magenta umgestellt. Jedoch läuft weder TV noch Internet stabil, Störung ist berreits gemeldet. Am Mittwoch Nachricht bekommen, Störung behoben. Ist jedoch nicht so, Probleme nach wie vor da. Mit der mir geschickten Ticket-ID kann ich nichts anfangen, nirgendwo eingebbar ??? Bei Entertain lief alles stabiel, jetzt Anbieter wechsel ?

Anja N. · Accepted Answer

@da36chambers, sind weiterhin Einschränkungen vorhanden?Falls ja, bitte mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos befüllen und kurz Bescheid geben. Dann rufe ich durch.Viele Grüße Anja N.

Mächschen · Answer

@da36chambers  Welchen Tarif hast du?  Mit welcher DSL Geschwindigkeit?    Sind DLAN,  Powerline , Develos und Co. vorhanden? Sind mehrere Telefondosen oder einen DSL Splitter vorhanden?   Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version? Steht auffälliges im Log des Routers?

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