Gelöst

Probleme mit Hybrid-Router, LTE schaltet sich nicht dazu

vor 7 Jahren

Moin zusammen,

 

ich wohne auf dem Dorf und habe aktuell lediglich eine DSL Download Leistung von 1-8 mbit/sek.

Dementsprechend bin ich vor Monaten bereits auf den Hyprid Router umgestiegen, da der LTE Empfang hier relativ gut ist. 


Hiermit habe ich allerdings bereits seit Monaten Probleme und hatte nach langen hin und her irgendwann das Thema "bessere Internetleistung" aufgegeben. LTE funktionierte nach Störungsbehebung damals zeitweise mit ca 30mbits/sek, fiel dann allerdings nach ein paar Tagen wieder dramatisch ab.

 

Ich versuche nun hierüber einen letzten Anlauf, in der Hoffnung, auf einen echten Experten zu treffen, welcher mit dauerhaft weiterhelfen kann.

 

Anbei die wichtigsten Daten:

 

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause M Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? Was wird hiermit genau gemeint? Erschließt sich das nicht aus der Tarifbeschreibung?

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja kurzweilig
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Seit mehreren Wochen/Monaten
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben) 12.09.2018 ; 8:57 Uhr, Downloas 6,95 mbits/sek, Upload 10,27 mbits/sek, Ping 24ms

 

1. DSL & LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 

12.09.2018 ; 9:00 Uhr, Downloas 8,1 mbits/sek, Upload 1,46 mbits/sek, Ping 27ms


3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):
12.09.2018 ; 9:00 Uhr, Downloas 8,8 mbits/sek, Upload 9,52 mbits/sek, Ping 23ms


### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: vor zwei Wochen
- Externe Antenne: ja/nein Nein

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)  Up: 1182 / Down: 15366
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream) 
- CRC 536/11284
- HEC 3687/134812
- FEC 37732/81751

 

### LTE - Informationen
- Cell ID 31572226
- RSRP  -89
- RSRQ  -10


### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel Up
- DSL Tunnel Up
- Bonding Up

 

Nach Durchsicht der Daten:

Liege ich falsch mit der Vermutung, dass bei der Download Leistung LTE und DSL zusammen eigentlich ca. 16mbits/sek ergeben müsste (Da nur DSL ca. 8 mbits/sek und nur LTE ebenfalls ca 8 mbits/sek)?

 

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen! 

Vielen Dank für die Mühe!

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Gr0pius so wie besprochen, habe ich die Umstellung eingestellt. Hier noch der Link zum Retourenportal http://bit.ly/RetoureTelekom damit du am 8. November den Speedport Hybrid kündigen kannst. Parallel dazu beauftrage ich dann den neuen Router.

      Wir bleiben einfach weiterhin in Kontakt. Fröhlich

      Grüße Anne W.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      @Gr0pius Perfekt! Den Rest habe ich auch schon in die Wege geleitet, sodass wir beide jetzt eigentlich fertig sein sollten. Zwinkernd Wenn wieder erwartend doch noch Fragen auftauchen, dann einfach wieder melden.

      Beste Grüße Anne W.

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