Moin,

 

bin neu im Forum und sehe auch schon andere Threads mit ähnlichen Problemen, teilweise aber mehrere Jahre alt. Ich bin mir unsicher, ob ich welche wieder erwecken soll oder einen neuen Thread erstellen soll, habe mich zum neuen Thread entschieden. Falls das flashc ist, gerne verschieben.

 

Wir haben seit über einem Jahr DSL Hybrid über LTE , zunächst mit dem Speedport Pro und nun seit März diesen Jahres den Speedport Smart 4 mit externem 5G / LTE -Empfänger. Seit einigen tagen scheint die LTE -Verbindung immer abzubrechen. Ich sehe es an starken Schwankungen in der Bandbreite und dass in der Router-Konfiguration im Tab Status die Anzeige der Signalstärke und welches Band benutzt wird schwankt. In der Regel verbindet sich der 5G / LTE -Empfänger mit einem Band 3 / 1800 MHz und hat eine Dämpfung von -86 dB. Nun schwankt diese Anzeige, dass das Band nicht mehr angezeigt wird, sondern nur noch die Dämpfung, schwankt dann meist bei - 98 dB herum und das Internet ist sehr langsam, Bandbreite von unter 2 Mbit (sonst hatten wir bis zu 150 Mbit down und über 30 MBit up).

 

Nun zu meinen Fragen:

1.) Laut cellmapper.net sehe ich verschieden Fernmeldetürme, jedoch keiner erreicht (laut deren Anzeige) mit einem Band 3 unser Haus, einer kommt recht nach heran. Es gibt eine Zelle mit Band 20 (800MHz) in dem unser Haus gut drin liegt. Wie kann ich dem 5G / LTE -Empfänger "sagen" er soll bitte dieses Band 20 nutzen?

2.a) Gibt es eine bessere/andere Webseite, mit Hilfe derer ich den nächsten/besten Fernmeldeturm zu uns sehe und wonach ich den 5G / LTE -Empfänger korrekt ausrichten kann?

2.b) Könnt ihr mir die korrekte/beste oder alle möglichen Ausrichtungen nennen, die ich testen kann? (Adresse ist im Profil hinterlegt)

3.) Ich sehe keinerlei Nachrichten im Speedport Log, dass die LTE -Verbindung auf und abgebaut wird, hätte das aber gerne fürs Troubleshooting mit dem Kundensupport bzw. einem Techniker der Telekom. Wie komme ich an diese Nachrichten heran?

 

Ich weiß nicht, was ihr alles an technischen Daten benötigt, daher hier mal ein paar Daten zum Router und Empfänger:

Status-Informationen
29.05.2023 09:41:30
Uhr
Name des Gerätes Speedport Smart 4 Typ B
Firmware-Version 010146.3.1.001.0
Seriennummer XXXXXXXXXXXXXXXXX
Wichtige Einstellungen sichern Aktiv

Internet
DSL-Link Synchron
Downstream 6,906 Mbit/s
Upstream 2,044 Mbit/s
5G - / LTE -Verbindung Aktiv
Empfangsstärke 5G –
Empfangsstärke LTE -95.0 dBm

DSL-Tunnel Aktiv
5G - / LTE -Tunnel Aktiv
Hybrid-Bonding Aktiv

Internetverbindung Aktiv seit 28.05.2023 17:14 Uhr
Kinderschutz - Zeitschaltung Nicht aktiv

 

Fehlende Daten liefere ich gerne nach.

 

Vielen Dank schonmal im Voraus

Berny