Probleme mit meinem VDSL Anschluss seit Arbeiten am DLSAM
vor 5 Jahren
Guten Tag, wir haben seit kurzem ein Problem mit unserem VDSL-Anschluss, vielleicht bekommen wir hier Hilfe?
Konfiguration: Fritz Box! 7590 am Telekom VDSL 175 Anschluss.
Wir hatten lange Zeit einen VDSL 100 Anschluss, im November 2019 wurde uns ein Upgrade auf 175Mbit angeboten, was wir dankbar annahmen. Seit dem 100/175er Anschluss bzw. seitdem auf VDSL umgestellt wurde lĂ€uft die Leitung perfekt stabil, keine AbbrĂŒche/Störungen, toller SNR/keine DTU Fehler und immer Vollsync (FritzBox alle Regler auf Maximale Performance).
Oftmals hörte man im Bekanntenkreis von Störungen vielfĂ€ltiger Art mit Ihren AnschlĂŒssen von Drittanbietern. Wir hatten wie gesagt nie Probleme, was uns darin bestĂ€tigte, lieber etwas mehr zu Zahlen, dafĂŒr direkt bei der Telekom Kunde zu sein
Vor rund 2 Monaten war der Anschluss von jetzt auf gleich ausgefallen, auch 30Minuten spĂ€ter keine Ănderung. Mein Sohn kam gerade von der Schule und ich sagte ihm das unser Anschluss tot sei, sollte sich daran nichts Ă€ndern, werde ich wohl die Störungsstelle anrufen mĂŒssen. Mein Sohn sagte daraufhin, das könne ich mir sparen, er hĂ€tte auf dem Nachhauseweg eben einen Telekom Techniker am DSLAM bei uns an der StraĂe arbeiten sehen. Ok also warteten wir und nach rund einer Stunde funktioniere der Anschluss auch wieder.
Seither fliegen wir allerdings alle 2-3 Tage aus dem Internet bzw. verliert die Box den Sync. Die Geschwindigkeit ist um rund 25Mbit gesunken, der SNR ist um 3-4db schlechter als vorher, DTU Fehler zwischen 50-500. Ich habe die Regler (Störsicherheit) der FritzBox bereits Richtung maximaler StabilitÀt gestellt aber Àndern tut sich leider recht wenig. Allgemein lÀuft das Internet auch trÀger, Youtube z.B. buffert seither extrem oft und stellt hÀufig auf 480/720P herunter wo vormals 4K die Regel war (480/720P auf einen 4K OLED schaut gruselig aus). Netflix, Amazon Prime, Disney ...alles lÀuft seither irgendwie ZÀh unabhÀngig davon ob am Rechner, am TV, Handy oder Tablet, die Streams laufen teils minutenlang Pixelig bevor das Bild gut wird. Und nein, mit dem WLAN hat es nichts zu tun, TV und Computer sind verkabelt.
Wie man es auch dreht und wendet......der Telekom Techniker der am DSLAM zugange war, hat offenbar unsere vormals vorbildlich Stabil laufende Leitung in irgendeiner Form ruiniert. Ich habe keine Ahnung wie er das gemacht haben kann, aber wie schon gesagt, genau seit diesem Zeitpunkt haben wir die besagten Probleme.
Der Telekom Online Check der Leitung sagt ĂŒbrigens das alles Ok wĂ€re mit unseren Anschluss. Das ich auch der Grund, weshalb ich jetzt hier einmal Versuche, Hilfe bei meinem Problem zu bekommen.
Mit der Bitte um Hilfe
Familie.D
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vor 5 Jahren
@SgtMadEndEs wird stÀndig am DSLAM gearbeitet, kann zufall gewesen sein.
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage!
GruĂ Andi
5
von
vor 5 Jahren
Hallo, heute morgen hat die Box z.B. gleich zweimal den Sync verloren.......einmal um kurz nach 08:00 und einmal um 09:25Uhr.
Beim zweiten mal musste ich das Netzteil der Box abstecken weil auch nach 10 Minuten kein "Neusync" zustande gekommen ist.
Das klingt irgendwie ganz anders als ihre Aussage!
LG
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von
vor 5 Jahren
@SgtMadEndDie 2 Inits habe ich gesehen bin aber davon ausgegangen das die neu gestartet wurde.
0
von
vor 5 Jahren
Nein, damit hatte ich nichts zu tun. Tja was kann man da noch machen? GlĂŒcklich sind wir aktuell mit unserer Leitung so nicht.
Irgendwas muss der Techniker doch am DSLAM gemacht wenn die Leitung vormals Jahre ohne ein einziges Problem lief.
LG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
@SgtMadEndschick uns doch mal die Statistik, DSL INFO und Spektrum der FB
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von
vor 5 Jahren
Hallo, sehr gern, allerdings steht in der Statistik nichts groĂ drin, da ich die Box beim zweiten Abbruch ja stromlos machte weil kein "Neusync" mehr zustande gekommen ist. Es sei noch erwĂ€hnt, wenn ich die Störsicherheit auf "Maximale Performance" stelle, der SNR auf 4-6 heruntergeht, mit der folge eines tĂ€glichen (teils auch mehrfachen) Abbruches der Internetverbindung. Wie schon gesagt, vor dem Besuch des Technikers am DSLAM lief die FritzBox seit Vertragsbeginn auf "Maximaler Performance" völlig Problem und abbruchslos NatĂŒrlich habe ich schon diverse Fritz DSL-Versionen ausprobiert. LG â â â @SgtMadEnd Nimm die Laborversion fĂŒr 7590, bei der sind neue Vdsl Treiber drauf, lĂ€uft hier endlich auch ohne Probleme,an einer Huawei Gegenstelle. @
Hallo, sehr gern, allerdings steht in der Statistik nichts groĂ drin, da ich die Box beim zweiten Abbruch ja stromlos machte weil kein "Neusync" mehr zustande gekommen ist.
Es sei noch erwÀhnt, wenn ich die Störsicherheit auf "Maximale Performance" stelle, der SNR auf 4-6 heruntergeht, mit der folge eines tÀglichen (teils auch mehrfachen) Abbruches der Internetverbindung. Wie schon gesagt, vor dem Besuch des Technikers am DSLAM lief die FritzBox seit Vertragsbeginn auf "Maximaler Performance" völlig Problem und abbruchslos
NatĂŒrlich habe ich schon diverse Fritz DSL-Versionen ausprobiert.
LG
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@SgtMadEnd Nimm die Laborversion fĂŒr 7590, bei der sind neue Vdsl Treiber drauf, lĂ€uft hier endlich auch ohne Probleme,an einer Huawei Gegenstelle. @
https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/
von
vor 5 Jahren
Hallo und vielen Dankl!
Habe mir die besagte Fritz Labor auf die Box gespielt.
Was ich bereits sagen kann, das Spektrum schaut etwas besser aus und der Sync ist ein wenig höher.
Nun werde ich mal ein wenig beobachten
LG
von
vor 5 Jahren
Bin gerade nach Hause gekommen und die Box hatte in dieser Zeit zweimal die Verbindung verloren! Also ich bleibe dabei, seitdem der Techniker am DSLAM war, ist meine Leitung schrott. Man sieht in dem Bild, das die SNR heruntergeht und dann die Verbindung verloren geht. Um 8Uhr hatte ich die Fritz Labor installiert und um 12Uhr der erste Abbruch und dann nochmals gegen 13Uhr.
Ich habe bereits im Haus gefragt ob jemand PowerLAN oder Ă€hnliches verwendet, definitiv nein. Funkantennen habe ich auch nirgends sehen können und ich sage es sicher gefĂŒhlt zum 100ten mal ........ seit Vertragsbeginn perfekt, seitdem der Techniker am DSLAM war, Probleme. Da muss irgendein Zusammenhang bestehen.
Bleibt wohl nur der T-Punkt oder kann vielleicht ein Telekom Mitarbeiter der diesen Thread hier mitliest diesbezĂŒglich etwas veranlassen?
â
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LG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich konnte erkennen, dass es einen Störeinfluss auf der Leitung gibt. Das bereits aufgenommene Ticket habe ich dahingehend ergÀnzt.
Die Kollegen der Diagnose sind noch bei der weiteren Eingrenzung.
GrĂŒĂe Detlev K.
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von
vor 5 Jahren
Guten Tag, wieder zwei "Neusyncs" und sehr viele Fehler, SNR ist runtergegangen, Spektrum schaut bescheiden aus. Die Störung, die laut Techniker 72 Stunden noch bestand hat, konnte ich nicht wie vorhergesagt Ă€ndern oder aufrechterhalten, da Sie angeblich behoben wurde. Sprich ich hatte keinerlei Möglichkeiten dieses Ticket aktiv zu halten. â â So langsam verliere ich die Motivation. Immerhin habe ich bereits Mitte November die Störung Online gemeldet, als dann nichts passierte, hier am 22.11 im Forum geschrieben. Ja es ist eine schwere Zeit aktuell, dann Weihnachten und Neujahr, verstehe ich alles. Aber so langsam muss das Problem doch auch mal durch sein. LG
Guten Tag, wieder zwei "Neusyncs" und sehr viele Fehler, SNR ist runtergegangen, Spektrum schaut bescheiden aus. Die Störung, die laut Techniker 72 Stunden noch bestand hat, konnte ich nicht wie vorhergesagt Àndern oder aufrechterhalten, da Sie angeblich behoben wurde. Sprich ich hatte keinerlei Möglichkeiten dieses Ticket aktiv zu halten.
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So langsam verliere ich die Motivation. Immerhin habe ich bereits Mitte November die Störung Online gemeldet, als dann nichts passierte, hier am 22.11 im Forum geschrieben. Ja es ist eine schwere Zeit aktuell, dann Weihnachten und Neujahr, verstehe ich alles. Aber so langsam muss das Problem doch auch mal durch sein.
LG
@Heike B. @Andrea B. Hilfe wird benötigt
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von
vor 5 Jahren
0
von
vor 5 Jahren
Guten Abend, ja seit einigen Tagen habe ich keinen Neusync mehr. Spektrum schaut aber immer noch bescheiden aus mit haufenweise kleiner Spikes und sporadische EinbrĂŒche. Vor dem Problem hatte ich keine Spikes/EinbrĂŒche im Spektrum, das war quasi wie mit dem Lineal gezogen. Die Box lief vor dem Problem auch immer auf "Maximale Performance". Wenn ich die Box jetzt auf "Maximale Performance" stellen wĂŒrde, anstatt der aktuell eingestellten "Maximale StabilitĂ€t", kommt kein Sync mehr zustande. Sprich, es ist doch offensichtlich, das mit Leitung irgendwas nicht stimmt.
LG
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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