Solved

Probleme mit Neuanschluss

2 years ago

Hallo zusammen. 
ich habe über check24 einen Festnetzanschluss beantragt. Vor ca 2 Wochen. Bis heute ist leider nichts passiert. Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.

Es würde mich freuen, wenn mir hier geholfen werden könnte. 
Gerne kann ich euch meine Daten zu dem Anschluss per Mail zukommen lassen. 
Vielen Dank schon mal im Voraus

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    • 2 years ago

      m.matras

      Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.

      Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.
      m.matras
      Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.

      Das dauert. Kann Monate auch dauern 

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    • 2 years ago

      Grüße @m.matras 

       

      m.matras

      Hallo zusammen. ich habe über check24 einen Festnetzanschluss beantragt.

      Hallo zusammen. 
      ich habe über check24 einen Festnetzanschluss beantragt.
      m.matras
      Hallo zusammen. 
      ich habe über check24 einen Festnetzanschluss beantragt.

      Dazu auch eine Eingangsbestätigung bekommen?

      Und eine Prüfung dauert ca 2-3 Wochen.

       

      Nachtrag:

       

      m.matras

      Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.

      Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.
      m.matras
      Laut Status ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig.

      Status bei Check24?

      Dann musst du da nachfragen.

      Wenn Ressourcenmangel, kann es Monate dauern. 

       

       

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      Answer

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      2 years ago

      Status bei Check24 ist, dass es an die Telekom übermittelt wurde. 
      Leitung müsste eigentlich auch frei sein laut Kollegen von der Hotline.
       Ich bin gespannt. 
      Ich bin telefonisch erreichbar:)

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      Answer

      from

      2 years ago

      m.matras

      Ich bin telefonisch erreichbar:)

      Ich bin telefonisch erreichbar:)
      m.matras
      Ich bin telefonisch erreichbar:)

      @m.matras  Den ganzen Tag?
      Oder nur in bestimmten Zeitfenster?

      Die Teams sind bis 23 Uhr hier unterwegs 

      Answer

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      2 years ago

      Für gewöhnlich bin 24/7 erreichbar. Wenn ich einmal nicht drangehen sollte, können die Kollegen es 5 Minuten später versuchen. 

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      Answer

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    • 2 years ago

      Hallo @m.matras ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und das Gespräch.

       

      Wie besprochen schaue ich mir den Auftrag einmal an und melde mich sobald ich

      Neuigkeiten habe.

       

      Beste Grüße

      Natascha A. 

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      Answer

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      2 years ago

      Hallo @m.matras,

       

      die Recherche braucht noch ein bisschen Zeit.

       

      Sobald es Neuigkeiten gibt, wird sich meine Kollegin @Natascha A. bei dir melden.

       

      Viele Grüße

      Svenja Ba.  

      Answer

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      2 years ago

      Super. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung:)

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      Answer

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      2 years ago

      Hallo @m.matras ,

       

      vielen Dank für das Gespräch und die Geduld.

       

      Es freut mich, dass ich helfen konnte und der Auftrag nun durch im System ist.

      Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne wieder.

       

      Beste Grüße

      Natascha A.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hallo @m.matras ,

       

      vielen Dank für das Gespräch und die Geduld.

       

      Es freut mich, dass ich helfen konnte und der Auftrag nun durch im System ist.

      Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne wieder.

       

      Beste Grüße

      Natascha A.

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    • 2 years ago

      @Natascha A.Ich habe zu Danken.
      Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.

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