Hallo,

ich will ja nicht unnötig Stress machen, aber es wäre super wenn jemand sich zu meiner Frage melden würde.

danke & gruss

Hallo free_ride,
"free_ride" (Nickname) schrieb:
> ich will ja nicht unnötig Stress machen, aber es wäre super wenn jemand
> sich zu meiner Frage melden würde.
Wir bitten um Verzeihung, wir "hängen" mit der Beantwortung der
Anfragen etwas hinterher. Unbeantwortet bleibt aber keine Frage, auch
wenn es mitunter etwas länger dauern kann.
Mit besten Wünschen für das Osterfest
Ihr T-Home-Team
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Danke, ich übe mich dann in Geduld :-)

ebenso ein schönes Osterfest

 
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
"free_ride" (Nickname) schrieb:
> habe gerade den neuen Speedport W303V Typ B bekommen. leider habe ich
> Probleme mit der Konfiguration.
> Meine Alte Konfiguration ist: Sinus154 DSL + Eumex 404 PC. die Ausgabe von ipconfig:
> Windows-IP-Konfiguration
> DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
> Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
> IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.100
> Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
> Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1
> DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
> DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
Der Rechner ist so eingerichtet, wie er sein soll. Daher hat das auch zu
funktionieren mit dem Speedport W 303V Typ B. Also bitte nichts an der
Konfiguration des Rechners ändern!
> wenn ich den alten Ruter durch Speedport ersetze, wird auf einaml
> 192.168.2.1 nicht mehr erreichbar.
> DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
> Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
> IP-Adresse (Autokonfig.). . . . . : 169.254.88.153
> Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
> Standardgateway . . . . . . . . . : 169.254.88.153
Adressen der Form 169.254.*.* gibt sich der Rechner selbst, wenn er
keinen DHCP-Server findet. Damit ist kein Staat zu machen. Entweder ist
der DHCP-Server des Speedports ausgeschaltet oder es besteht ein
Konnektivitätsproblem auf Ethernet-Ebene. Da das Kabel mit dem
Sinus-Router funktioniert, ist nicht von einem Defekt desselben
auszugehen. De Rechner kann sich bei einem fliegenden Wechsel der
Gegenstelle schon einmal "verschlucken", allerdings sollte ein Neustart
des Rechners das Problem dann beheben, sodass er eine IP-Adresse
zugeteilt bekommt.
Wir gehen davon aus, dass Sie dies schon längst probiert haben, daher
bleibt an Fehlerbehebungsverfahren eigentlich nicht viel übrig:
Führen Sie bitte ein sogenannten Hard-Reset durch, danach sollte der
Router (mit den Werkseinstellungen) wieder erreichbar sein:
Während des Resets darf der Speedport W 303V nicht vom Stromnetz
getrennt oder ausgeschaltet werden!
1. Drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand, z. B. einem Zahnstocher, in
   die kleine, mit Reset bezeichnete Öffnung und drücken Sie auf die
   darunter verborgene, kleine Taste.
2. Halten Sie diese Taste 5 Sekunden gedrückt, bis auf dem Gehäuse alle
   LEDs erlöschen. Der Router wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
   und alle Daten gelöscht, auch das Gerätepasswort. Achtung: Wenn Sie
   diese Taste kürzer drücken, wird nur ein Neustart ausgelöst. Führen
   Sie den "Hard-Reset" dann bitte ggf. einfach noch einmal aus!
   Da jeder Speedport W 303V bei Auslieferung ein eigenes,
   individuelles Passwort besitzt, können Sie sich nach einem Hard
   Reset nur mit diesem Passwort in das Konfigurationsprogramm
   einloggen. Dieses Passwort finden Sie auf dem Typenschild des
   Routers. Wurde der Hardreset beendet, warten Sie bitte mindestens
   zwei Minuten, bevor Sie das gerät ggf. vom Stromnetz trennen.
Hiernach starten Sie ggf. den Rechner neu, den Sie per LAN-Kabel mit dem
Speedport W 303V verbunden haben. Sollte der Fehler weiterhin bestehen,
ist davon auszugehen, dass das gerät defekt ist. Setzen Sie sich dann
bitte mit der zuständigen Hotline in Verbindung, um ggf. einen Austausch
des Geräts zu bewirken. Sie erreichen diese Hotline unter der Rufnummer
01805 1990 (0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk abweichend)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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zuerst vielen dank für Ihre Antwort.

-Reset. Das Gerät reagiert auf das Drücken des Reset-Buttons überhaupt nicht, alle Kontrolls-LED leuchten ununterbrochen grün. Aber auch wenn, was sollte das bringen, ich hatte noch keine Möglichkeit irgendwas auf dem Ruter zu machen, also hat er ja die Werkseinstellungen.

Zu Ihrem Vorschlag die Kostenpflichtige HotLine anzurufen. Darf ich das zusammenfassen; Ihr CallCenter ruft mich an und preist das neue Gerät an, für welches ich bezahlen muss. Auf die Antwort im Forum habe ich 3 Tage gewartet, ohne dass mir geholfen wurde. Und jetzt soll ich auf meine Kosten die HotLine anrufen ????

mit freundlichen Grüssen

 
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
"free_ride" (Nickname) schrieb:
> Zu Ihrem Vorschlag die Kostenpflichtige HotLine anzurufen. Darf ich das
> zusammenfassen; Ihr CallCenter ruft mich an und preist das neue Gerät
> an, für welches ich bezahlen muss. Auf die Antwort im Forum habe ich 3
> Tage gewartet, ohne dass mir geholfen wurde. Und jetzt soll ich auf
> meine Kosten die HotLine anrufen ????
Exakt so ist es. Allerdings bestreiten wir, dass Ihnen hier nicht
geholfen worden sei: Wenn es mit dem beschriebenen "harten Reset" nicht
funktioniert, ist das Gerät offensichtlich defekt und ein defektes Gerät
muss nun einmal ausgetauscht werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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