Guten Tag

Leider ist die Arbeit des Subunternehmers der die Glaßfaserleitungen in unserer Straße und in unser Haus verlegt hat sehr mangelhaft.

Es fing an das Straßen gesperrt wurden ohne bescheid zu geben und wir aus unsere Straße (Sackgasse) plötzlich morgens mit dem Auto nicht mehr raus fahren konnten. 

Dann standen die Jungs plötzlich vor der Haustür und wollten wieder spontan ohne Ankündigung die Leitung bei uns ins Haus legen. Zum Glück war ich an dem Tag spontan im Homeoffice. 

Dann wurden 2 Bohrungen für eine Leitung im Keller gebohrt. Aus einem loch kam das Leerohr und vor dem anderen loch wurde einfach nur ein Halter für das Leerohr montiert. Wieso 2 Löcher?

Das der Dreck im Keller nach dem Bohren nicht weg gemacht wurde fand ich im ersten Moment nicht schlimm aber danach ging es los.

Am nächsten morgen hatten wir plötzlich Wasser immer Keller. Ich vermute durch das einschlämmen der Pflasterfugen mit Wasser und Sand weil es an dem Tag und in der Nacht nicht geregnet hatte. 

Die Jungs waren an dem Tag noch in unsere Straße zugange und ich konnte einen von ihnen auf das Problem aufmerksam machen.

Es wurde auch sofort irgend eine Flüssigkeit in die Bohrlöcher gedrückt. So schnell wie sie da waren waren sie auch wieder weg.

Danach durfte ich wieder den Keller reinigen. 

Nach eine paar Tagen und einem Gewitterschauer hatten wir schon wieder Wasser im Keller. 

Bei der Telekom Hotline wurde vor 2 Tagen ein Ticket für den Mangel eröffnet und mir garantiert das das Problem in 2 Tagen behoben wird. Das Gespräch war ein sehr kurzes und ich habe mich ein bisschen so gefühlt als wollte man mich schnell wieder abwimmeln.

Die Wand im Keller unter den Bohrungen war mal weiß und sauber. Jetzt ist sie verdreckt, der Putz löst sich teilweise und aus den Bohrlöchern ist eine Harzige Flüssigkeit die ganze Wand runter gelaufen. 

Ich hoffe das das Problem mit der Dichtigkeit schnell behoben wird. 

Außerdem stelle ich mir die Frage ob die Keller Außenwand vernünftig versiegelt wurde oder ob ich damit irgendwann mal Problem bekommen werde und wer dann die Haftung dafür übernimmt. 

Unser Haus ist zwar älter aber wir hatten nie Problem mit Wasser im Keller. 

Ich habe mit meinem Aktuellen Internet Anschluss der Telekom schon Problem. Wenn das mit dem neuen Schon so los geht dann Prost Mahlzeit.

Ich bin seit Langem bei der Telekom Kunde und habe immer über viele Probleme hinweg gesehen aber langsam überlege ich immer mehr mich mal woanders zu erkundigen.