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Probleme Verctoring ausbau und Verfügbarkeit
4 years ago
Hallo Schwarmintelligenz 😄 , folgendes Problem...
Bei uns wurde ende letzten Jahres der Umbau auf Vectoring vorgenommen, aktiv ist das ganze seit Januar.
Nun können alle Häuser in der Gegend 175k-250k buchen.
Alle bis auf das Haus in dem ich wohne und das Nachbarhaus. In beiden weiterhin verfügbar "bis zu 16.000" effektiv 11.000...
Als ehemaliger Mitarbeiter habe ich inzwischen heraus bekommen was das Problem ist.
Der KVz der uns versorgt wurde überbaut also ist das ganze technisch möglich. Leider hängen aufgrund einer Baumaßnahme für ein früher geplantes Wohngebiet beide Häuser an einem weiteren KVz der vom anderen KVz versorgt wird.
Da dieses Wohngebiet nie kam ist der KVz eigentlich nutzlos.
Problem ist, bei diesem wurde der Kenner nicht gesetzt das er vom anderen Mitvorsorgt wird, er wurde einfach vergessen.. dadurch lässt sich das Vectoring nicht buchen.
Aufgrund eines bestehenden Mitarbeiteranschlusses verweist mich der normale Kundendienst an die MItarbeiter Hotline ohne die Mail mit der Problembeschreibung richtig gelesen zu haben, diese sagen mir aber wieder Sie sind nur für Vertäge zuständig und nicht für das Problem.
Frage ist... Wer ist denn zuständig.. Wer kann dieses Problem endlich mal zur Zufriedenheit der Kunden lösen?
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5 years ago
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4 years ago
frage mal wann das Glasfaser in Betrieb geht.
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4 years ago
Gar nicht, ein Kumpel in der Planung hat mangels besserer Ideen den Kenner für FTTH gesetzt da auf der anderen Seite der Kreuzung ein neuer NVT steht.
Wäre besser gewesen er hätte das nicht getan da sich ja nun mit DSL gar nichts mehr geht auf der Seite 😄
Dieser versorgt das Gebäude was anstelle der früher geplanten Wohngebietes entstanden ist, ein Pflegeheim.
Nun müsste über die Eigentümerversammlung ein Anschluss ans FTTH beantragt werden, dann geplant und irgendwann mal gebaut, der Antrag wird aber nicht erfolgen also ist meine einzige Hoffnung das sich jemand findet der Fehler mit dem vergessenen KVz behebt
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4 years ago
Wohngebiet beide Häuser an einem weiteren KVz der vom anderen KVz versorgt wird.
So wie du schreibst, hängt ihr also nicht an dem überbauten KVz .
Sondern an anderen.
Wäre der Kenner nicht gesetzt, so könnte keiner Vectoring buchen und nicht nur 2 Häuser nicht.
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4 years ago
Alle anderen Häuse hängen direkt am MFG, früher wurden aber für eine ASLMX einige Adern aus dem VZK welches zu uns hoch führt ausgespleißt und in einen weiteren KVz geführt, die ASLMX gibts schon ewig nicht mehr und der KVz weil er im VZK und nicht am HK hängt hat man bei der Planung einfach nicht beachtet.
Unsere Adern kommen ebenso von dem überbauten KVz wie alle anderen, führen nur halt noch über diesen KVz im VZK .
Da hängen nur die 2 Häuser hier dran
Zur besseren Übersicht mal den Kabellageplan mit Anmerkungen angehangen
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from
4 years ago
Hallo Schwarmintelligenz 😄 , folgendes Problem... Bei uns wurde ende letzten Jahres der Umbau auf Vectoring vorgenommen, aktiv ist das ganze seit Januar. Nun können alle Häuser in der Gegend 175k-250k buchen. Alle bis auf das Haus in dem ich wohne und das Nachbarhaus. In beiden weiterhin verfügbar "bis zu 16.000" effektiv 11.000... Als ehemaliger Mitarbeiter habe ich inzwischen heraus bekommen was das Problem ist. Der KVz der uns versorgt wurde überbaut also ist das ganze technisch möglich. Leider hängen aufgrund einer Baumaßnahme für ein früher geplantes Wohngebiet beide Häuser an einem weiteren KVz der vom anderen KVz versorgt wird. Da dieses Wohngebiet nie kam ist der KVz eigentlich nutzlos. Problem ist, bei diesem wurde der Kenner nicht gesetzt das er vom anderen Mitvorsorgt wird, er wurde einfach vergessen.. dadurch lässt sich das Vectoring nicht buchen.
Hallo Schwarmintelligenz 😄 , folgendes Problem...
Bei uns wurde ende letzten Jahres der Umbau auf Vectoring vorgenommen, aktiv ist das ganze seit Januar.
Nun können alle Häuser in der Gegend 175k-250k buchen.
Alle bis auf das Haus in dem ich wohne und das Nachbarhaus. In beiden weiterhin verfügbar "bis zu 16.000" effektiv 11.000...
Als ehemaliger Mitarbeiter habe ich inzwischen heraus bekommen was das Problem ist.
Der KVz der uns versorgt wurde überbaut also ist das ganze technisch möglich. Leider hängen aufgrund einer Baumaßnahme für ein früher geplantes Wohngebiet beide Häuser an einem weiteren KVz der vom anderen KVz versorgt wird.
Da dieses Wohngebiet nie kam ist der KVz eigentlich nutzlos.
Problem ist, bei diesem wurde der Kenner nicht gesetzt das er vom anderen Mitvorsorgt wird, er wurde einfach vergessen.. dadurch lässt sich das Vectoring nicht buchen.
So einen Kenner gibts in der Form nicht. Hier müsste geklärt werden, ob der zweite KVz überhaupt für den Ausbau vorgesehen war/ist und ob das QK überhaupt als V-DSL Kabel genutzt werden kann. Wenn nicht, dann sieht es erstmal schlecht aus.
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4 years ago
nach einem Blick auf die Daten habe ich leider keine guten Nachrichten für dich - VDSL lässt sich leider nicht realisieren.
Der zweite KVz ist nicht für V-DSL/Vectoring vorgesehen gewesen, daher kann man darüber kein V-DSL buchen.
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Danke fürs drüber schauen, habe am Donnerstag Mal Kontakt zu meinem alten Teamleiter im PTI aufgenommen.
Das Problem mit der Verfügbarkeit wurde gelöst und ich hab meiner 100k gebucht 😉
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke fürs drüber schauen, habe am Donnerstag Mal Kontakt zu meinem alten Teamleiter im PTI aufgenommen.
Das Problem mit der Verfügbarkeit wurde gelöst und ich hab meiner 100k gebucht 😉
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