Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Profil-Drosselung trotz stabiler Leitung
vor 11 Monaten
Seit ca. 9 Monaten ist mein 100/40 Anschluss durch DLM ( ASSIA ?) im Upload gedrosselt. Ursache waren wohl damalige Installationsarbeiten im Haus mit diversen Router-Neustarts. Seitdem läuft die Anlage durch, wurde aber nicht wieder hochgestuft.
Als Leitungskapazität (Upload) wird konstant ein Wert von ca. 51200 kbit/s angezeigt (FritzBox 7590ax mit OS 7.57).
Ihr System übermittelt dem Router jedoch nur eine verfügbare Bitrate von 34826 kbit/s. Am DSL-Spektrum hat sich seit damals nichts Sichtbares verändert. Eine diesbezügliche Störungsmeldung (SEP 2023) wurde durch die Telekom ohne Verbesserung auf "erledigt" gesetzt. Der heutige Online-Versuch einer Störungsbeseitigung endete mit der gleichen Drosselung nach Re-Sync und einem Abbruch des weiteren Procederes wg. technischem Fehler.
Können Sie mir hier helfen, wieder einen vertragskonformen Upload von mind. 90% der gebuchten Datenrate zu erhalten? Danke...
Als Anhang screenshots der relevanten Daten (Stand: 03.02.2024)
504
25
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
661
0
2
vor einem Jahr
193
0
9
vor 5 Jahren
2292
0
3
745
0
2
187
0
2
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Roger60 ASSIA / DLM möchte keine Anpassung nach oben.
Er hat jetzt einmal kurz hochgestellt, dann haben ihm anscheinend die Werte nicht gefallen und dann hat er wieder runtergeregelt auf 37Mbit/s.
Auch ist hier der maximal errechnete Wert im Upload bei 42Mbit/s der sehr am Schwanken ist.
Da kann man leider wirklich nur eine Störung melden oder die Messkampagne durchführen.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Vielen Dank trotzdem!
Schade, aber dann kann man halt nichts weiter tun, als die Messkampagne zu starten.
Denn die Störungsmeldungen (s.o.) bringen in dem Fall wohl nichts --> sonst läuft ja alles, gsd
Wünsche dir einen ruhigen Rest-Sonntag, thx again... 👌
Roger
Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Anfrage damit erledigt, kann zu.
Danke an alle für den Support.
cu, Roger
0