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vor 2 Stunden
Ich habe einen Festnetz-Tarifwechsel im August durchgeführt. Im Gmail-Login hängt noch ein alter Festnetzvertrag fest, den ich nicht löschen kann. Die MagentaTV-App meldet daher 'keine Sender inklusive', obwohl die Box am Anschluss läuft. Bitte Profile synchronisieren.
Danke und beste Grüße
@TeresaCo
Hast Du beim Tarifwechsel auch wieder einen neuen Magenta TV Tarif abgeschlossen ? Oder hast Du Magenta TV unabhängig vom Festnetz gehabt ? Sollte das erste der Fall sein , einfach das automatische Login der Box am Festnetzanschluß wählen oder mit den neuen Zugangsdaten anmelden . Sollte das zweite der Fall sein , dann einfach wieder mit den alten Zugangs Daten anmelden . Das Ganze hat nichts mit Gmail zu tun . Wichtig sind die Daten zum Magenta TV Vertrag (bzw. wenn Inclusive zum Festnetzvertrag )
Gruß Ralf
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vor 2 Stunden
Doch hat es. Ich habe im August den Vertrag gewechselt und im neuen ist Magenta TV Smart drin. Jetzt habe ich einen Smart TV und möchte die Box loswerden. Wenn ich mich in der App mit meiner Gmail-Adresse einlogge, sagt es aber, ich müsste lineares TV noch dazubuchen, habe ich ja aber. Mit der Box geht es alles, ich will aber die Box loswerden und nur noch per App nutzen. Der neue TV-Vertrag ist aber nicht mit meiner Gmail-Adresse verknüpft (nur das Festnetz/Glasfaser) und ich kann es alleine nicht verknüpfen. Daher muss es im Hintergrund einer geradeziehen und zusammenfügen.
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