Hallo zusammen,
wenn ich mich auf https://programm-manager.telekom.de/ mit meinem T-Online-Namen (irgendwas@t-online.de) ist alles okay.
Wenn ich mich dann abmelde ist auch alles okay.
Wenn ich mich dann erneut anmelden möchte steht statt meines Benutzernamens meine T-Online-Nummer im Namensfeld. Ein "Anmeldung merken" funktioniert also nicht.
Das wäre nicht so schlimm, da die Anmeldung auch mit dieser Nummer funktioniert - ich werde jedoch nicht als Entertainkunde erkannt und mein MediaReceiver steht nicht zur Verfügung.
Früher funktionierte dieses einwandfrei.
Wann wird dieses gefixt?
Viele Grüße
Stefan Meyer
vor 11 Jahren
Das wird schwer zu fixen sein von der Telekom es sei denn es kommt jemand vorbei bei dir zuhause an den PC und repariert deinen Browser und der Cookiebehandlung.
Ich würd mal deinen Browser reparieren ggf. cookies löschen und dann geht das auch
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von
vor 11 Jahren
ich denke auch nicht das Ihr Problem etwas mit Cookies zu tun hat und daher nicht durch das Löschen dieser behoben werden kann. Ich bin mit dem Google Chrome Browser leider nicht vertraut, allerdings gibt es beim Firefox Browser irgendwo eine Option, welche die gespeicherten Anmeldedaten verwaltet. Beim Chrome Browser gibt es doch sicher auch eine solche Funktion.
Vielleicht hilft Ihnen dieser Link weiter:
https://support.google.com/chrome/answer/95606?hl=de
Mit freundlichen Grüßen,
A. Wolff
Ich denke seitens der Telekom wird Ihnen nicht viel geholfen werden können.
von
vor 11 Jahren
auch an Sie / Dich ein großes Dankeschön für die Antwort.
Ich habe mir gerade mit Fiddler den http-Traffic angesehen und denke, dass es auf einen Programmierfehler bei der Cookie-Umbenennung seitens der Telekom gekommen ist. Dieser Fehler tritt auch erst seit Chrome 43 auf - bis 42 funktioniert alles reibungslos.
Ich kann gerne weitere Details schreiben, wenn ich diese verifiziert habe und Interesse besteht. Ihre Meinung zur Telekom-Hilfe teile ich leider.
Viele Grüße
Stefan Meyer
von
vor 11 Jahren
Ich hab das Problem ja völlig falsch verstanden. Da macht meine Hilfe natürlich nicht so viel Sinn.
Dann ist es ja eindeutig ein Fehler seitens der Telekom.
Respekt an Sie für das aufdecken und die intensive Recherche!
Dafür sollte die Telekom ja eigentlich eine kleine Entlohnung oder Gutschrift bieten finde ich!
Viel Erfolg weiterhin.
Mit freundlichen Grüßen,
A. Wolff
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vor 11 Jahren
Hallo Stefan,
ich habe aktuell ein paar Vermutungen und Ideen, womit es zusammenhängen kann. Daher möchte ich Sie bitten, dass Sie mir Ihre Kundendaten über unser Kontaktformular zukommen lassen. Teilen Sie mir bitte unser anderem mit, welche E-Mail-Adresse Sie zum Einloggen benutzen und welche T-Online-Nummer im Browser hinterlegt ist.
Grüße
Alexander M.
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