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Programm Manager von Magenta TV startet am PC nicht ordnungsmäßig
6 years ago
Sehr geehrte Helfer/in der Community,
ich habe seit einigen Tagen vom alten Entertain TV auf das neue Magenta TV gewechselt. Nun möchte ich meine TV-Kanäle am PC bearbeiten und habe mich im Kundencenter eingeloggt. Nach dem anschließenden Aufruf des Programm Managers (am PC) startet ein neues Browser-Fenster; es bleibt aber nach anfänglichem Lauf der "Eieruhr" total schwarz. Ist vielleicht die URL falsch (sie beginnt mit "mobil/...")? Kann mir da jemand eine Lösung anbieten? - Mein zweites Problem, was sich evtl. als Lösung anbietet: Leider kann ich auch die MagentaTV-App auf meinem Smartphone nicht installieren; vermutlich habe ich eine zu alte Android-Version (4.4.2). Es wäre schön, wenn man den Programm Manager mobil - losgelöst von allen möglichen zusätzlichen Funktionen (Filmchen anschauen usw.) - installieren könnte. So wie das beim alten EntertainTV mal war.
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6 years ago
Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @gesawo.
Für MagentaTV gibt es auch eine neue Seite. Haben Sie diese EPG /#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Seite genutzt? Klappt es darüber? Dass es auf Ihrem Smartphone nicht funktioniert, liegt tatsächlich an der Android-Version. Voraussetzung für Android ist eine Softwareversion ab Version 5.
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
Hallo Melanie S., vielen Dank für den Hinweis auf die neue Seite, deren URL ja jetzt auch nicht wie in dem (ursprünglichen?) Link der Telekom mit "..mobil/.." sondern mit "web" beginnt. Es scheint alles zu klappen. Sender zu verschieben usw. habe ich noch nicht probiert, geht vermutlich aber auch gar nicht. Es fehlt aber dann auch die Schaltfläche zum Ausdrucken einer persönlichen Senderliste. - Ist ja nicht deine Schuld. Aber die Telekom könnte m. E. besser sein.
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6 years ago
Hallo Melanie S., vielen Dank für den Hinweis auf die neue Seite, deren URL ja jetzt auch nicht wie in dem (ursprünglichen?) Link der Telekom mit "..mobil/.." sondern mit "web" beginnt. Es scheint alles zu klappen. Sender zu verschieben usw. habe ich noch nicht probiert, geht vermutlich aber auch gar nicht. Es fehlt aber dann auch die Schaltfläche zum Ausdrucken einer persönlichen Senderliste. - Ist ja nicht deine Schuld. Aber die Telekom könnte m. E. besser sein.
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