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1 year ago
Hallo Zusammen, bei uns in der Ortschaft wurde Glasfaser ausgebaut (leider nicht von der Telekom). Der Glasfaseranschluss läuft so lala. Manche Funktionen sind nicht möglich : zB Portweiterleitung. Den Glasfaseranschluss behalte ich trotzdem. Leider wurde vom Provider die Kündigung vom Telekom Anschluss inkl. Portierung beauftragt. Ich möchte den Telekom Anschluss weiterhin nutzen. Wie kann ich verhindern das der Telekom Anschluss abgeschaltet wird ? Viele Grüße
Hallo Zusammen,
bei uns in der Ortschaft wurde Glasfaser ausgebaut (leider nicht von der Telekom).
Der Glasfaseranschluss läuft so lala. Manche Funktionen sind nicht möglich : zB Portweiterleitung.
Den Glasfaseranschluss behalte ich trotzdem.
Leider wurde vom Provider die Kündigung vom Telekom Anschluss inkl. Portierung beauftragt.
Ich möchte den Telekom Anschluss weiterhin nutzen.
Wie kann ich verhindern das der Telekom Anschluss abgeschaltet wird ?
Viele Grüße
Den Portierungsantrag beim Glasfaserunternehmen widerrufen.
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1 year ago
Kann man auf den Anschluss eine Änderungssperre setzen ?
Ja kann man @Finchen3 .
Heißt nur anders. (fällt mir aktuell nicht ein)
Am schnellsten an der Hotline 0800 330 1000 oder auf ein Teamie warten.
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0
1 year ago
@Lorenz S. @Gerd F.
[...] Leider wurde vom Provider die Kündigung vom Telekom Anschluss inkl. Portierung beauftragt. Ich möchte den Telekom Anschluss weiterhin nutzen. Wie kann ich verhindern das der Telekom Anschluss abgeschaltet wird ? [...]
[...] Leider wurde vom Provider die Kündigung vom Telekom Anschluss inkl. Portierung beauftragt.
Ich möchte den Telekom Anschluss weiterhin nutzen.
Wie kann ich verhindern das der Telekom Anschluss abgeschaltet wird ? [...]
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Answer
from
1 year ago
Hallo @Finchen3,
widerrufen Sie den Auftrag.
Da Ausführungsdatum heute ist, ist Eile geboten.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Answer
from
1 year ago
Hallo S. Lorenz
Der Auftrag ist am Samstag beim Provider wiederrufen wurden.
Wurde aber nicht bearbeitet
Der Anschluss ist schon abgeschaltet wurden.
Was kann ich tun ?
Der Provider ist nicht erreichbar
MfG Finchen
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Answer
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1 year ago
Hallo @Finchen3,
ein Auftrag zum Anbieterwechsel kann nur beim beauftragten Anbieter widerrufen werden.
Ein Auftrag zum Anbieterwechsel beim Anbieter führt zu einem Kündigungsauftrag bei uns, der nicht von uns bearbeitet werden kann.
Ihr gewählter Anbieter ist für Sie zuständig.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Finchen3,
ein Auftrag zum Anbieterwechsel kann nur beim beauftragten Anbieter widerrufen werden.
Ein Auftrag zum Anbieterwechsel beim Anbieter führt zu einem Kündigungsauftrag bei uns, der nicht von uns bearbeitet werden kann.
Ihr gewählter Anbieter ist für Sie zuständig.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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