PS Portal verbindet sich nicht mit der PS5
1 year ago
- Hey Leute, ich brauche eure Hilfe. Ich habe seit gestern die PS Portal. Ich habe die Portal eingerichtet und auch mit meiner PS5 gekoppelt. Wenn ich jetzt die PS Portal mit der PS5 verbinden möchte, versucht die Portal es ein paar Minuten und gibt mir dann die Meldung „ Stelle eine Internetverbindung her, um fortzufahren“. Ich habe schon einigen probiert, jedoch funktioniert es einfach nicht.
Meine aktueller Stand:
Ich habe einen Speedport Smart 3 + Speed Home WiFi (weiß). Die PS5 ist mit einem LAN-Kabel mit dem Speed Home verbunden. Die PS Portal ist ebenfalls mit dem Speed Home verbunden. Verbindung funktioniert nicht.
Speed Home ausgeschaltet und PS5 und Portal über WLAN direkt mit dem Router verbunden. Verbindung funktioniert nicht.
Die PS5 hat die manuellen DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) und nur 5 gHz.
Ich habe keine Ideen mehr und bin kurz davor die Portal wieder zurückzuschicken. Und das kann es ja auch nicht sein. Ich hoffe jemand hat eine Idee und kann mir helfen.
LG amsrock400
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3 months ago
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1 year ago
Gibt nichts, was du einstellen könntest.
könntest höchstens mal direkt am Router testen und den WLAN Repeater vom Strom nehmen.
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1 year ago
@amarock4400
Hast du’s schon mal per WLAN versucht?
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1 year ago
@Kugic @Ludwig II das habe ich bereits versucht. Sowohl die PS5 direkt mit dem Router (WLAN) verbunden als auch die Portal direkt mit dem Router (WLAN) verbunden und den Repeater ausgeschaltet. Leider bekomme ich auch dann keine Verbindung.
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1 year ago
@amarock4400
Dann könntest hier mal deine Fragen stellen
https://www.justanswer.de/sip/sony?r=ppc%7Cga%7C8%7CTech%20Sony%20Broad%7CPlaystation&JPKW=playstation%20forum&JPDC=S&JPST=&JPAD=280366372235&JPMT=b&JPNW=g&JPAF=txt&JPCD=07132018&JPRC=1&JPOP=Test&r=ppc%7Cga%7C8%7C%7C%7C&JPKW=playstation%20forum&JPDC=S&JPST=&JPAD=280366372235&JPMT=b&JPNW=g&JPAF=txt&JPRC=1&JPCD=&JPOP=&cmpid=1465685995&agid=59779357874&fiid=&tgtid=kwd-105586655&ntw=g&dvc=c&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjw5cOwBhCiARIsAJ5njuaobTMT4BDR4MoEXNsh1X64RQMN9L2Lpn46KIs_J8qdiKh4iA3ePD4aAiMZEALw_wcB
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1 year ago
Leider konnte mir bei justanswer nicht geholfen werden.
Dann versuche es mal hier.
https://blog.de.playstation.com/category/playstation-community/
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1 year ago
Bei dem PlayStation Blog bin ich fündig geworden und ich finde nicht wo ich selber ein Thema erstellen kann 🙈 ich habe das Problem jetzt auch bei Foraum gestellt falls jemand mit lesen möchte :
https://www.foraum.de/p/eJ5
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5 months ago
Ich tüftle seit Ewigkeiten um die PS Portal über einen mobilen Router ins Netz zu bringen, da sie eigentlich mit auf Reha gehen soll. Die PS5 bleibt logischerweise zu Hause. Wenn beide in einem WLAN sind, ist alles tutti. Wenn beide im mobilen Router sind - alles super. Sobald aber die Portal im mobilen Router und die PS 5 im heimischen Netzwerk sind wars das und ich hab keine Idee mehr was ich noch verändern soll an Einstellungen. Es nervt nur noch.
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1 year ago
Ich habe das Gefühl das es vielleicht an der WLAN Verbindung zwischen Router und PS Portal liegt. Wenn ich auf der Portal den NAT-Typ abfrage, kommt „fehlgeschlagen“ außerdem ja die oben genannte Meldung wegen der Internetverbindung. Kann ich in meinem Speedport Smart 3 die PS Portal freigeben oder so etwas ?
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1 year ago
@telekomhilft hat jemand von euch eine Idee? Es kann ja nicht sein das ich der einzige Telekom Kunde bin der diese Problem hat 🤷🏼♂️
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1 year ago
Ich hab selber die PS Portal hier und es funktioniert einwandfrei. Ich verwende einen Speedport Pro Plus.
Nur für die Benutzung von Unterwegs über Mobilfunk Hotspot musst ich die den DNS in der PS5 ändern.
Hast du mal die Portal an einem anderen Anschluss getestet? Weil entweder vermute ich das die Portal einen defekt hat oder der Speedport Smart 3 bei dir die Internetverbinndung für die Portal sperrt, warum auch immer.
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1 year ago
Es kann ja nicht sein das ich der einzige Telekom Kunde bin der diese Problem hat
Warum nicht? 🤷🏻♂️😉
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1 year ago
Hey, leider konnte ich die Portal an keinem anderen Anschluss testen. Ich habe mittlerweile alles getestet und jetzt die Portal zurückgeschickt und mir eine neue bestellt. Ich bin gespannt wie es mit der neuen Portal ist. Ich werde berichten
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1 year ago
Guten Abend @amarock4400,
es tut mir leid, dass sich die PS Portal nicht mit deiner PS5 verbindet. Wie ich hier lesen konnte, hast du ja bereits jede Menge Tests durchgeführt und Tipps von den anderen User*innen erhalten. Leider hat das alles nicht zum Erfolg geführt.
Wahrscheinlich ist es wirklich am besten, die Portal einmal zu retournieren und dir eine neue zu bestellen. Halte uns hier gern auf dem Laufenden, wie es anschließend weitergeht.
Viele Grüße
Tanja R.
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4 months ago
Hallo amarock4400,
Eine kleine Info auch für die, die es vielleicht noch nicht wussten um dieses Problem ebenfalls zu beheben.
auf der Hauptkonsole
unter Einstellungen->Benutzer und Konten->Login-Einstellungen->Automatisch bei PS5 einloggen. Diese Option einschalten.
zusätzliche unter,
Bildschirm und Video->Auflösung( Auf 1080p) und 120Hz-Ausgabe(Aus).
als ich diese Einstellungen vorgenommen habe hat sich meine Portal ohne umschweife verbunden
LG
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4 months ago
Bei mir hat e sogar gereicht das automatische einloggen zu aktivieren. Wobei ich sagen muss, dass ich nicht weiß ob ich die Auflösung Einstellungen bereits so eingestellt war, wir vom Vorredner beschrieben, da ich in meiner Verzweiflung bereits die PS 5 auf Werkseinstellung gesetzt hatte.
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4 months ago
Hallo @thorben.wilhelms @Asouka95,
vielen Dank für eure prima Ergänzungen für die Verbindung vom PS Portal zur PS5.;)
Ich wünsche damit allen viel Spaß beim Benutzen.;)
Liebe Grüße Sandra
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