Hallo zusammen,

wir brauchen dringend Hilfe!

Wir nutzen ein Speedport Pro Plus mit einer 50/10 Leitung plus LTE (mehr ist hier vor Ort leider nicht möglich) und einem Mesh WLAN-Verstärker.

Bis vor ca. 3 Wochen lief die Playstation beim online spielen (CoD) recht flüssig. 
Nun ist es aktuell nicht mehr spielbar. Es lief immer über WLAN. Die Messung war jetzt ernüchternd: 20.4 Download / 1.1 Upload.

Alle anderen Endgeräte haben aber gute Werte im WLAN, nur bei der Playstation 5 kommt nichts an.

Wir haben die Playstation dann mit einem LAN-Kabel am Speedport getestet. Da waren die Werte weiterhin so schlecht.

Dann haben wir eine neue PS5 gekauft, da wir dann davon ausgegangen sind, dass damit etwas nicht stimmt. Aber, auch die neue Konsole hatte die gleichen Probleme!

Da wir einen neuen Speedport Pro Plus Router als Ersatz erhalten, haben wir diesen dann auch noch ausgetauscht….  Aber,  auch mit dem neuen Router haben die Werte sich nicht verändert.

Nun kann es doch “nur” noch an Einstellungen im Speedport liegen, oder?!?

Gestern habe ich dann noch 1 1/2 Stunden mit einem Techniker der Telekom telefoniert, der mir sehr geduldig versucht hat zu helfen. Er hat alles zurück gesetzt, neu eingestellt und und und.

dabei kam raus, dass unser LTE garnicht aktiviert war  nach Aktivierung alles wieder getestet und zumindest der Download wurde massiv besser.

Alle Endgeräte haben nun beim Speedtest

90 Download / 20 Upload.

bei der PS5 hat sich der Download auch verbessert auf 40, aber der Upload blieb bei 1-2 .

 
Der Techniker war nun auch mit seinem Latein am Ende und riet mir Sony zu kontaktieren…

ich habe aber das Gefühl, dass es irgendein Einstellungsproblem ist im Router ist.

Ich würde mich sehr freuen, wenn es irgendeine Lösung gibt

Viele Grüße 

Yvonne