Gelöst
Querkabel wohl voll beschaltet -> nur DSL 2k möglich
vor 6 Jahren
Hallo,
wir haben ein Haus in einem kleinen Dorf gekauft und vorher natürlich geschaut was für eine Leitung möglich ist. Speedcheck und Befragung der potenziellen Nachbarn ergab dass sie mit 25mbit/s versorgt werden, was für mich das Minimum darstellt da ich auch von Zuhause arbeite. Nachdem der Umzugservice nun zwei Wochen mit den technischen Möglichkeiten beschäftigt war kam gestern die Aussage dass das Querkabel voll beschaltet ist und daher nur DSL 2k möglich sei. Nun ist die Wahrscheinlichkeit dass jemand in einem so kleinen Dorf um-/wegzieht relativ gering.
Interessanterweise ist es so, dass die Anschlüsse der Nachbarhäuser bei mir im Keller liegen und dann umständlich per Überlandleitung quer durch meinen Garten weiterverteilt werden, da diese keine eigenen Hausanschlüsse per Erdverkabelung haben.
Laut Umzugservice sind am DSLAM noch ausreichend freie Ports, nur das Querkabel ist eben voll beschaltet.
Kann man da noch irgendwas machen?
DSL 2k ist leider keine Option für mich und hätte ich das vorher gewusst hätte ich das Haus nicht gekauft.
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
@MHEL ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi Thunder, ist bereits erledigt. Viele Grüße @MHEL Ok dann warte mal auf das @Telekom hilft Team Teami
Viele Grüße
@MHEL Ok dann warte mal auf das @Telekom hilft Team Teami
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe mir Ihren Auftrag und die Verfügbarkeit für den neuen Wohnort angeschaut. In der Tat ist aktuell nur DSL 2000 machbar. Selbst ein Hybrid Tarif steht nicht zur Verfügung.
Eine Möglichkeit gibt es noch und zwar die Erweiterung des Querkabels. Ob dies vorgesehen ist, kann ich so auf Anhieb leider nicht sagen. Daher habe ich die zuständigen Kollegen angeschrieben. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich bei Ihnen.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 6 Jahren
Hallo @Heike B.
eine Erweiterung wäre in der Tat sinnvoll, da in der Querstraße (wir wohnen im Eckhaus) gerade auch noch neue Häuser gebaut werden.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Heike B.
vergiss mich bitte nicht.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich, dass ich dir das Wochenende mit der Buchung von der gewünschten VDSL 25 Leitung versüßen konnte.
Ich werde eine Kollegin bitten sich nächsten Mittwoch bei dir zu melden.
Viele liebe Grüße
Heike B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Heike B.
danke für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe.
Seit heute Mittag sind wir mit 25mbit/s angebunden.
Vielen Dank und viele Grüße
MHEL
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich, dass ich dir das Wochenende mit der Buchung von der gewünschten VDSL 25 Leitung versüßen konnte.
Ich werde eine Kollegin bitten sich nächsten Mittwoch bei dir zu melden.
Viele liebe Grüße
Heike B.
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vor 6 Jahren
@Heike B. ist heute leider nicht im Büro, aber ich gebe deinen Dank auf jeden Fall weiter.
Ich konnte dich leider telefonisch gerade nicht erreichen. Deiner Nachricht nach zu Folge hat ja alles super geklappt.
Falls doch noch irgendwas sein sollte, einfach schreiben.
Liebe Grüße
Manuel Bl.
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Uneingeloggter Nutzer
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