Rückabwicklung Tarifänderung

Question

Hallo zusammen,jetzt brauch ich mal Hilfe:Ich habe mich gerade 'bequatschen' lassen, meinen Festnetztarif zu optimieren.Die Dame im Shop schaute in den Computer und meinte, ich würde 39,95 € zahlen.Und ich könnte optimieren auf den TarifMagentaZuhause S mit StartTV für 34,95 € fürs 1. Jahr und danach für 36,- €. Habe ich ihr geglaubt und gesagt, klar 5 € günstiger wäre lohnenswert.Zuhause habe ich mir dann meine Tarifdaten alt angeschaut und ich fühle mich hinters Licht geführt.Ich zurück in den Shop und versucht zu reklamieren, meinte Sie, sie hätte schon alles weggefaxt. Bin ich jetzt der gelackmeierte oder kann ich das noch Rückabwickeln?

zimso · Accepted Answer

Hallo @Harald K. & @kws & @Dunja Baumgartner,

danke euch.

Soeben habe ich die Stornierungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Da werde ich mich jetzt mal zu Telekom/Lob begeben und mich über den entsprechenden Kollegen (Name steht in der E-Mail zum Glück) lobend äussern.

Wie heissts in den Telekom-Hilfe-Videos am Ende: So geht das!

Dunja Baumgartner · Answer

hy nabend @zimso meines Wissens nach mußte das dann leider im Shop versucha zu klären.....da leider in den Shops koi widerufsrecht gibt, . weus aber au net in wie weit hier ein teami was macha kann ...grüsle

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