Hallo,

Ich habe seit Oktober kein Telefonanschluss, da Wasser in einen Mast in der Straße gelaufen ist und der Widerstandswert viel zu hoch ist.

Am Anfang wurde das auch festgestellt und es wurde gesagt, dass im November ein Bagger kommt.

Der Bagger kam nie und die Störung wurde schon 3 mal laut Telekom behoben.

Die ganze Straße ist betroffen und die Nachbarn und wir mussten der Telekom dann immer wieder melden, das nichts passiert ist.

Nun zu meiner Frage: 

Kann ich meine Rechnungen zurück erstatten lassen? 

Bei meiner Nachbarin passiert es automatisch.

Schöne Grüße