Gelöst
Rückgabe alter Router (Mietgerät)
vor 8 Jahren
Hallo,
eine "dumme" Frage: Uns wurde ein neuer Router geschickt. Zuvor hatten wir den Speedport LTE , da das DSL-Signal zu schwach war. Wir bekamen dann vor einigen Monaten einen Anruf, dass wir zukünftig Hybrid nutzen können. Wir stimmten zu und bekamen den Hybridrouter. Der alte Router wurde nicht erwähnt und steht hier immer noch bei uns rum. Müssen wir ihn zurückschicken ? Kriegen wir dafür irgendwann eine Strafgebühr aufgebrummt?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Menn es ein Mietgerät ist, müssen Sie den Endgeräte-Servicevertrag kündigen und das Gerät zurücksenden
https://retoure.telekom-dienste.de/
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke. Aber das heißt, wir müssen den alten Router jetzt nicht zurücksenden und müssen auch keine Gebühr dafür zahlen, solange der Vertrag läuft, oder ?
Danke. Aber das heißt, wir müssen den alten Router jetzt nicht zurücksenden und müssen auch keine Gebühr dafür zahlen, solange der Vertrag läuft, oder ?
Hm, der alte Router war ein Mietgerät, dann muss der Router zurückgesendet werden - unter https://retoure.telekom-dienste.de/ können die erforderlichen Unterlagen für die Retoure erstellt und ausgedruckt werden.
Wenn das nicht gemacht wird, wird die Miete weiter berechnet... das muss ja nicht sein.
Handelt es sich um ein Kaufgerät, dann muss nichts veranlasst werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @menzel-zielke,
ist der Router ein Mietgerät - dann muss dieser zurückgeschickt werden, dieser kann hier auf die Reise gebracht werden: www.telekom.de/retoure Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.
Wenn das nicht gemacht wird, wird die Miete weiter berechnet... das muss ja nicht sein.
Handelt es es sich um ein Kaufgerät, dann ggf. entsorgen...
VG Peuki
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Uneingeloggter Nutzer
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von