Rückgabe Speedhome WLAN im Telekom Shop?

1 year ago

Guten Tag, ich habe Speedport Smart 4 gebucht und bekam dazu das Speedhome WLAN zum Test für ein Jahr. Letzteres brauche ich doch nicht, weil der Speedport ausreicht. Kann ich das Speedhome WLAN im Telekom Shop zurückgeben oder senden? Wo beantrage ich den Retourenschein?

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    • 1 year ago

      @Petra111 

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true#:~:text=Kann%20ich%20mein%20Gerät%20im,Ja.

       

      Petra111

      Kann ich das Speedhome WLAN im Telekom Shop zurückgeben oder senden?

      Kann ich das Speedhome WLAN im Telekom Shop zurückgeben oder senden?
      Petra111
      Kann ich das Speedhome WLAN im Telekom Shop zurückgeben oder senden?

      Geht beides.

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    • 1 year ago

      Nein, das ist ein Set.

      Das Set muss komplett zurück.

      Du zahlst auch vermutlich nur 1 Preis und nicht 2

      0

    • 1 year ago

      @Petra111  schrieb:
      ich habe Speedport Smart 4 gebucht und bekam dazu das Speedhome WLAN zum Test für ein Jahr.

      Hallo @Petra111 

       

      es ist das Paket WLAN Comfort?

      https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/wlan-comfort-mieten

      den genauen Namen findest du auch auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.

       

      dann muss das ganze Set zurück. und du müsstest den einzelnen Router mieten.

      wie lange hast du das schon? die MVLZ beträgt 12 Monate. willst du es vorher zurückgegeben fällt Schadensersatz an.

      in dem Fall wäre es besser das ganze für ein Jahr zu behalten. dann einen einzelnen Router mieten und im Anschluß das Paket zurückgeben.

       

      entweder online:

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
      Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!

       

      oder im Shop dann zurückgeben, hier aber auf einen Beleg bestehen.

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    • 1 year ago

      Hallo zusammen, danke für die Antworten. Es waren zwei getrennte Geräte, getrennt verpackt und gelistet. Rückgabe des Verstärkers war im Shop zugesagt worden. Ich gehe aber besser zum Shop und kläre vor Ort, lasse mir natürlich die Bestätigung geben. 

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      Answer

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      1 year ago

      Petra111

      Es waren zwei getrennte Geräte, getrennt verpackt und gelistet.

      Es waren zwei getrennte Geräte, getrennt verpackt und gelistet.
      Petra111
      Es waren zwei getrennte Geräte, getrennt verpackt und gelistet.

      @Petra111 

       

      die Geräte sind immer in getrennten Verpackungen und werden als Set angeboten.

      was steht denn auf deiner Auftragsbestätigung genau?

      sind die Geräte einzeln aufgelistet?

      Speedport Smart4

      und

      Speed Home Wlan

      Answer

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      1 year ago

      ja sie sind einzeln gelistet

      Answer

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      1 year ago

      @Petra111 

       

      wenn es definitiv kostenlos auf der Auftragsbestätigung steht sollte die Rückgabe kein Problem sein.

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