Rücksendung ohne Lieferscheinnummer
2 months ago
Hallo, ich möchte mein Schnellstartset zurücksenden (innerhalb der 14 Tage) und benötige dafür die Lieferscheinnummer. Ich habe das Set jedoch in einem Shop abgeholt und hatte daher nie einen Lieferschein. Wie kann ich einen Retourenschein erstellen?
Danke!
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2 months ago
@user_61212a schau mal in Dein Kundencenter. Vielleicht findest Du das Gerät dort. Auf jeden fall kann man dort einen Retourenschein erstellen.
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2 months ago
Ich finde leider nur die Seite, auf welcher man mit der Lieferscheinnummer einen Retourenschein erstellen kann und da scheitert es ja. Eine andere Stelle kann ich nicht finden :/
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2 months ago
Hallo @user_61212a,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Da du das Schnellstartset im Shop abgeholt hast und keinen Lieferschein besitzt, solltest du dich direkt an den Telekom Shop wenden, in dem du das Set abgeholt hast. Die Mitarbeiter dort können dir weiterhelfen und den Retourenprozess einleiten.
Grüße
Erdogan
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2 months ago
Alles klar, danke! Dann geht's morgen dorthin zurück.
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2 months ago
Hallo, ich möchte mein Schnellstartset zurücksenden (innerhalb der 14 Tage) und benötige dafür die Lieferscheinnummer. Ich habe das Set jedoch in einem Shop abgeholt und hatte daher nie einen Lieferschein. Wie kann ich einen Retourenschein erstellen?
Hallo, ich möchte mein Schnellstartset zurücksenden (innerhalb der 14 Tage) und benötige dafür die Lieferscheinnummer. Ich habe das Set jedoch in einem Shop abgeholt und hatte daher nie einen Lieferschein. Wie kann ich einen Retourenschein erstellen?
Danke!
Hallo @user_61212a
über dieses Formular kannst du den Retourenschein anfordern.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/anforderung-retourenschein-schnellstartpaket
Kd-Nr und Buchungskonto musst du angeben.
Einlieferungsschein gut aufbewahren!
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