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vor 2 Tagen
Hallo @Das neue Jahr
unter diesem Link: https://www.telekom.de/hilfe/miete/ kannst du den Mietvertrag (Endgeräteservicevertrag) für die TV One kündigen und dir entweder einen Retourenschein oder einen QR Code für die Retoure erstellen. Lieferscheinnummer brauchst du nicht. Lediglich deine Kundennummer und die Postleitzahl an welche das Gerät geliefert wurde.
Gruß
renner281064
2
von
vor einem Tag
@renner281064
falls das ein Erleben-Kunde wäre:
soweit ich bisher mitgelesen habe, scheinen die Erleben-Kunden (73er Kundennummern) in Selbstbedienung ihre Retourenscheine über die Adresse für innerhalb 14 Tage Rückgaben zu erhalten, auch bei regulären Mietenden nach Mindestlaufzeitende. Und bei der Adresse wird anscheinend die Lieferscheinnummer verlangt.
0
von
vor einem Tag
Magenta TV Smart Flex 2.0 in ehemaliger Verwendung-Verbindung mit dem Mietgerät TV One Box 1.gen , jetzt nach neuem beantragten Mietgerät mit der Magenta One Box 2. Generation. wird ohne Telekom Festnetzvertrag am Mobilfunk LTE Router betrieben. Da gabs eben die 73er Kundennummer, die verlangt diese Lieferscheinnummer. Die habe Ich nicht mehr, diese alte Box taucht auch nicht in der App oder dem Telekom Web-login auf. Aber es sind im Buchungskonto 2 Vertragsnummern- Miete, der Box 1 und eben der neuen Box2 zugeordnet. Noch keine Lösung gefunden, wie Ich die Box mit Retourenschein zurücksenden kann.gruß Andreas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @Das neue Jahr,
ich habe dich telefonisch gerade spontan leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Telefonat am besten passt.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von