Liebe Leute,
meine Vertragslaufzeit endet und ich habe mich nach Rabatten erkundigt um eventuell nicht zu kündigen.
Mir wurde nun eine Höherstufung (auf 250er Leitung) für 3 Monate angeboten mit dem Versprechen, dass dieser Rabatt alle 3 Monate verlängert werden kann, im Vertrag/ Auftragsbestätigung steht dazu aber nichts (ab 4. Monat wieder ursprünglicher Preis). Ist das gängige Praxis geworden? Früher gab es Rabatte für ein Jahr, im 2. Monat war dann erst der Normalpreis fällig und ein Upgrade der Leistung war auch nicht nötig.
Mündliche Aussagen haben keinen Tatbestand, deshalb hätte ich gerne Erfahrungen. Ansonsten würde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, da mir das zu unsicher ist.
Viele Grüße
Nicotinchen1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 27 Tagen
Hallo @Nicotinchen1,
ich bedanke mich für das sehr sympathische Gespräch. Tut mir wirklich leid, dass dir hier falsche Tatsachen aufgetischt wurden. :( Den Link zum Widerrufsformular findest du hier: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Wenn alles rückgängig gemacht wurde, gerne noch mal hier melden. Dann gucken wir, was möglich ist.
Viele Grüße
Michael
4
von
vor 27 Tagen
Da der Widerruf schriftlich vorliegen muss.
Viele Grüße
Michael
0
von
vor 27 Tagen
@Marius AD
Ab 19.06.2026 wird ein Widerruf-Button Pflicht.
von
vor 27 Tagen
Da der Widerruf schriftlich vorliegen muss.
Da der Widerruf schriftlich vorliegen muss.
Viele Grüße
Michael
Nein, muss er nicht, rechtlich wird für den Widerruf keine Formvorschrift verlangt, wenn dir @Nicotinchen1 schon am Telefon mitgeteilt hat das sie widerrufen möchte ist das völlig ausreichend und die Telekom ist am Zug, bitte mal intern abklären.
Uneingeloggter Nutzer
von