Hallo,

nach 3 Jahren bei der Telekom fand ich den Preis von etwa 60 Euro für Magenta XXL etwas hoch und wollte mich nach Alternativen umschauen. Der Mitarbeiter im Chat hat mich auf die Telefonnummer 0800 3306707 verwiesen. Die Mitararbeiterin dort hat mir ein super Angebot gemacht: Nämlich dass ich die nächsten 6 Monate zu einem rabattierten Preis surfe - und dass ich mich nach 6 Monaten einfach nochmals telefonisch melden sollte. Dazu hab' ich telefonisch eingestimmt. 

Daraufhin habe ich die Vertragsunterlagen per E-Mail bekommen. Dort steht nun aber dass der Vertrag eine neue Laufzeit von 24 Monaten hat. Das hört sich für mich nicht so an, als ob ich nach 6 Monaten mich nochmals melden könne... die neue Laufzeit von 24 Monaten wurde mir am Telefon auch nicht mitgeteilt.

Kann mir hier bitte geholfen werden?

Liebe Grüße

Michael