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Gelöst
Ranger Haustürvertrag abgeschlossen
vor 8 Monaten
Hallo liebe Community ,
ich bin am verzweifeln, gestern war wohl ein Mitarbeiter oder Vertretet der Telekom bei mir, ich habe mich überreden lassen zwei Verträge abzuschließen einmal Glasfaserausbau und einmal eine Umstellung auf VDSL bis das Glasfaser ausgebaut ist.
Nur habe ich versucht den Vertrag zu widerrufen also Online bei der Telekom die verlangen eine 11 Stellige Auftragsnummer ich habe nur eine 10 Stellige . Also habe ich den Kundenservice angeschrieben (chat) der konnte unter den Auftragsnummer nichts finden. Beim durchlesen des Vertrages habe ich gesehen das es die Ranger Firma ist . Da kriege ich telefonisch gar keinen erreicht es ist nur besetzt. Ich hoffe ich bin nicht in eine Falle getappt . Alles sollte bei der Telekom umgestellt werden ich war davor auch Kunde bei der Telekom. Weiß einer wie man es am sichersten bei Ranger widerrufen kann? Bzw gibt es eine aktuelle Nummer oder hat jemand sonstige Erfahrungen. Bin für jede Hilfe dankbar.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Monaten
@Arkadius1988
Du bekommst demnächst von der Telekom per Briefpost eine Auftragsbestätigung mit schriftlicher Widerrufsbelehrung.
Ab da hast du 14 Tage Zeit die Aufträge zu widerrufen.
Evtl. auch noch vorher Vorvertragliche Informationen, denen du aktiv zustimmen musst.
Ohne Zustimmung kommt kein Vertrag zustande.
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