Gelöst
Ranger Haustürvertrieb, Widerruf
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
heute war ein Vertreter der Telekom bei mir zu Hause und wollte einen Glasfaseranschluss verkaufen. Da ich weiß, dass hier bald Glasfaser ausgebaut werden soll, dachte ich mir, ich lasse den Herren einmal rein. Nach ein Gespräch erklärte mir dieser, dass ich einen Glasfaseranschluss der Telekom buchen muss, damit Glasfaser auch ausgebaut wird und er aktuell hier im Gebiet unterwegs ist, um „interessensbekundungen“ zu sammeln.
Das ganze Gespräch entwickelte sich in Richtung eines Vertragsabschlusses für den Glasfaseranschluss. Da ich dies sowieso vor habe, haben wir dies auch besprochen und er hat mir ein Angebot herausgesucht. Dieser teilte mir noch mit, das der Vertrag damit noch nicht abgeschlossen ist, sondern erst, wenn ein Techniker hier vor Ort für die Begehung war.
Nach dem der Vertreter die Wohnung verlassen hatte, habe ich auch prompt eine Mail mit einer Auftragsbestätigung sowohl für Glasfaser, als aus für einen Wechsel meines derzeitigen Vertrages zur Telekom bekommen, welchen wir garnicht besprochen haben.
Ein paar Minuten später habe ich einen Anruf von einer Nummer aus Düsseldorf für den Datenabgleich erhalten. Hier waren viele Daten falsch und ich habe ebenfalls erwähnt, dass ich den direkten Wechsel zur Telekom nicht möchte und ich noch einen bestehenden DSL Vertrag besitze, welcher noch bis Anfang 2025 läuft. Die Dame am Telefon teilt mir dann mit, dass ich noch im laufe des Tages einen Anruf erhalte von der „Fachabteilung“, als ich erwähnt habe, dass ich den Vertrag widerrufen möchte. Diesen zweiten Anruf habe ich nicht erhalten.
Nun meine Frage: Wie kann ich diese Aufträge widerrufen?
Bisher habe ich lediglich eine VVI sowie eine Zusammenfassung des Auftrages von info@auftragsuebersicht.de erhalten. Gilt dies bereits als Auftragsbestätigung? Oder kommt hier noch ein konkreter Auftrag der Telekom, welchen ich dann widerrufen kann? Eine Kündigung meines derzeitigen Anbieters durch die Telekom möchte ich nicht. Dies würde ohnehin aufgrund der Vertragslaufzeit bis Anfang 2025 nicht funktionieren.
Danke schon ein Mal vorab!
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vor 2 Jahren
Nun meine Frage: Wie kann ich diese Aufträge widerrufen?
Morgen/Übermorgen ruft dich jemand von Ranger noch an.
Da kannst du widerrufen.
Ein paar Tage später kommt ansonsten die Bestätigung durch die Telekom.
Da kannst du dann direkt bei der Telekom widerrufen.
Steht aber eigentlich doch alles auf dem Schriebs ordentlich drauf, den du unterschrieben hast.
Gilt dies bereits als Auftragsbestätigung?
Nein
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Natürlich niemand. Es soll aber Menschen geben die nicht so reagieren wie du weil sie a. Ahnungslos sind b. zu vertrauensselig und c. würde es nie soweit kommen wenn die Ranger sich an das halten würden was sie in Ihren angeblichen Qualifizierungsmaßnahmen beigebracht bekommen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Als weiterer Nachtrag: Ich habe heute einfach mal auf die E-Mail Adresse info@auftragsuebersicht.de geantwortet mit der Bitte um Stornierung/Widerruf der Aufträge. Dies hat funktioniert, die Aufträge wurden widerrufen.
Falls also jemand ebenso den Auftrag durch Ranger widerrufen möchte, einfach eine E-Mail an die Adresse senden
Grüße
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mein Vater der momentan bei mir wohnt ist gestern auch in die Falle von denen getappt und haben ihn einen Auftrag abgeschwatzt..Sie waren in meiner Wohnung obwohl ich selbst nicht zu diesem Zeitpunkt vor Ort war.Und das Internet über meinen Namen läuft bei einem anderen Anbieter.Habe mich dann heute morgen direkt der Sache angenommen und 2 mal mit einer Nummer aus Düsseldorf Telefoniert.Habe denen 2 mal gesagt das der Auftrag mit sofortiger Wirkung widerrufen werden soll.Danach habe ich auch eine E Mail geschickt an info@auftragsübersicht.de und von denen direkt eine Antwort bekommen mit der Bestätigung des Widerrufs.Hat bei mir auch so funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi zusammen,
danke euch für die Infos.
Dann bleibt wohl nichts übrig, außer den Anruf oder der Bestätigung durch die Telekom abzuwarten um den Vertrag entsprechend zu widerrufen.
Ich gebe dasSofa recht, hier hätte ich einfach "kein Interesse" sagen sollen, auf der anderen Seite finde ich es absolut unseriös, wenn man als Vertreter offensichlich lügt in dem man erzählt, dass er ja nur "interessensbekundungen" sammelt und das ja alles nicht bindend ist und den DSL Wechselvertrag komplett unterschlägt. Es gibt mit Sicherheit einige Vertreter, die Ihren Job gut und gewissenhaft durchführen und auch tatsächlich ahnung von den haben, was Sie da von sich geben. Der Vertreter bei uns hatte in einigen Punkten, wie sich im nachhinein bei einiger Recherche rausstelle, keine Ahnung und wollte einfach nur was verkaufen (leider in meinem Fall erfolgreich :/)
Habe zumindest daraus gelernt und werde um einiges Vorsichtiger werden bei sowas, wenn nicht sogar direkt einfach wieder die Tür zu machen.
Danke euch auf jeden fall. Ich kann euch gern noch einmal bescheid geben, falls sich hier noch etwas tut
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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