Gelöst

Ranger Haustürgeschäft Widerruf

vor 12 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe heute leider etwas vorschnell an der Haustür einen Telekom-Vertrag bei einem Ranger-Mitarbeiter unterschrieben. Ich weiß, dass man so etwas niemals an der Haustür machen sollte und bereue meine Entscheidung sehr. Der Verkäufer hat es so dargestellt, dass es technisch notwendig sei auf Glasfaser umzusteigen und mein jetziger Vertrag bei Vodafone in einem Monat garnicht mehr genutzt werden kann. Er meinte dass es heute bei allen Mietern im Haus gemacht werde. Woraufhin ich dummerweise davon ausgegangen bin, dass es eine abgesprochener Termin mit der Hausverwaltung ist und mehr oder weniger Pflicht ist, heute auf Glasfaser umzusteigen. 

Im Anschluss gab es direkt noch die telefonische Qualitätsprüfung, bei der ich den Vertrag bestätigt habe. Kurz danach habe ich die Auftragsbestätigung per E-Mail von der Telekom erhalten. 

Im Nachhinein ist mir dann klar geworden, dass mir da wohl etwas aufgeschwätzt wurde. Daraufhin habe ich direkt (etwa 3 Stunden nachdem ich ubterschrieben habe) online den Vertrag Widerrufen. Direkt danach habe ich den Eingang des Widerrufs per Email erhalten.

Jetzt hätte ich dazu noch drei Fragen:

  1. In dem Vertrag steht das unter dem Punkt Widerrufsrecht: „Ich vin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung  durch Sie mein Widerrufsrecht verliere.“ 

Darüber wurde ich natürlich auch nicht unterrichtet und der Punkt ist ohne meine Einwilligung mit einem Kreuz bestätigt. Ich nehme aber an, dass es keine Auswirkungen hat, da der Vertrag ja nach nicht einmal drei Stunden wieder widerrufen wurde?

2. Ich habe neben dem Vertrag auch einen Anbieterwechsel unterschrieben. Dieser Anbieterwechsel wird jetzt auch automatisch gestoppt? 

3. Der Mitarbeiter hat mir auch gesagt er könne mir einen günstigeren Stromtarif besorgen. Ich habe ihm daraufhin meine unterlagen vom jetzigen Anbieter gezeigt und er hat was auf seinem iPad eingetippt und mir ein Angebot gezeigt. Daraufhin habe ich gesagt, dass ich es mir erst einmal überlegen müsse und mich ggf. nochmal melde. Dies hat der Mitarbeiter so hingenommen und wir haben nur den Telekom Vertrag gemacht. Jetzt habe ich ein wenig Angst, dass er irgendwas mit meinen Daten anfangen kann und mich evetuell ohne meine einwillung und ohne meine unterschrift irgendwo abmelden/anmelden kann. Ich bin mir ziemlich sicher, dass meine Angst unbegründet ist, würde aber trotzdem gerne einmal eine andere Meinung dazu hören…

Vielen Dank schon mal für eure Antworten

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 12.09.2026 11:05 eskaliert.

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vor 10 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Stunden

      mobyduck

      Widerrufsrecht: „Ich vin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der

      Hallo zusammen,

      ich habe heute leider etwas vorschnell an der Haustür einen Telekom-Vertrag bei einem Ranger-Mitarbeiter unterschrieben. Ich weiß, dass man so etwas niemals an der Haustür machen sollte und bereue meine Entscheidung sehr. Der Verkäufer hat es so dargestellt, dass es technisch notwendig sei auf Glasfaser umzusteigen und mein jetziger Vertrag bei Vodafone in einem Monat garnicht mehr genutzt werden kann. Er meinte dass es heute bei allen Mietern im Haus gemacht werde. Woraufhin ich dummerweise davon ausgegangen bin, dass es eine abgesprochener Termin mit der Hausverwaltung ist und mehr oder weniger Pflicht ist, heute auf Glasfaser umzusteigen. 

      Im Anschluss gab es direkt noch die telefonische Qualitätsprüfung, bei der ich den Vertrag bestätigt habe. Kurz danach habe ich die Auftragsbestätigung per E-Mail von der Telekom erhalten. 

      Im Nachhinein ist mir dann klar geworden, dass mir da wohl etwas aufgeschwätzt wurde. Daraufhin habe ich direkt (etwa 3 Stunden nachdem ich ubterschrieben habe) online den Vertrag Widerrufen. Direkt danach habe ich den Eingang des Widerrufs per Email erhalten.

      Jetzt hätte ich dazu noch drei Fragen:

      1. In dem Vertrag steht das unter dem Punkt Widerrufsrecht: „Ich vin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung  durch Sie mein Widerrufsrecht verliere.“ 

      Darüber wurde ich natürlich auch nicht unterrichtet und der Punkt ist ohne meine Einwilligung mit einem Kreuz bestätigt. Ich nehme aber an, dass es keine Auswirkungen hat, da der Vertrag ja nach nicht einmal drei Stunden wieder widerrufen wurde?

      2. Ich habe neben dem Vertrag auch einen Anbieterwechsel unterschrieben. Dieser Anbieterwechsel wird jetzt auch automatisch gestoppt? 

      3. Der Mitarbeiter hat mir auch gesagt er könne mir einen günstigeren Stromtarif besorgen. Ich habe ihm daraufhin meine unterlagen vom jetzigen Anbieter gezeigt und er hat was auf seinem iPad eingetippt und mir ein Angebot gezeigt. Daraufhin habe ich gesagt, dass ich es mir erst einmal überlegen müsse und mich ggf. nochmal melde. Dies hat der Mitarbeiter so hingenommen und wir haben nur den Telekom Vertrag gemacht. Jetzt habe ich ein wenig Angst, dass er irgendwas mit meinen Daten anfangen kann und mich evetuell ohne meine einwillung und ohne meine unterschrift irgendwo abmelden/anmelden kann. Ich bin mir ziemlich sicher, dass meine Angst unbegründet ist, würde aber trotzdem gerne einmal eine andere Meinung dazu hören…

      Vielen Dank schon mal für eure Antworten

      mobyduck

      Widerrufsrecht: „Ich vin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der

      Hast du magentatv mitbestellt.?

      Das ist ganz ganz schlecht mit widerrufverzicht.

      Warte auf teamie.

      Auch beim stromvertrag.informier deinen stromanbieter dass du nicht wechseln willst.

      Du solltest deine unterschriftshand besser kontrollieren.

      @mobyduck 

      4

      von

      vor 12 Stunden

      mobyduck

      MagentaTV habe ich nicht mitbestellt.

      Nein, MagentaTV habe ich nicht mitbestellt. Beim Strom habe ich ja wie gesagt nichts unterschrieben und gesagt, dass ich gerne noch warten und überlegen würde..

      mobyduck

      MagentaTV habe ich nicht mitbestellt.

      Dieser Verzicht auf widerruf ist normal nur wegen TV.

      Sieh nach.

      @mobyduck 

      Ich hab teamies informiert.füll schnell dein Profil mit telefonnr und kundennr 1234512345

      von

      vor 12 Stunden

      Habe nachgeschaut und unter MagentaTV ist nichts angekreuzt. Telefonnummer habe ich hinzugefügt. Kundennummer habe ich noch nicht.

      von

      vor 11 Stunden

      mobyduck

      Kundennummer habe ich noch nicht.

      Habe nachgeschaut und unter MagentaTV ist nichts angekreuzt. Telefonnummer habe ich hinzugefügt. Kundennummer habe ich noch nicht.

      mobyduck

      Kundennummer habe ich noch nicht.

      Nimm 1234512345

      @mobyduck 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Stunden

      Bitte profil füllen

      @mobyduck 

      0

      0

    • vor 12 Stunden

      @mobyduck 

      So widerrufst du einen Ranger-Haustürvertrag Schritt für Schritt ... 2x eMail.

      Vllt hast du ja noch mal Glück im Unglück.

      https://www.jobs-ranger.de/de/ratgeber/ranger-telekom-haustuer/ 

      6

      von

      vor 11 Stunden

      Hallo @mobyduck ,

       

      vielen Dank für die ausführliche Schilderung deines Anliegens.

       

      Gerne würde ich mir einen genauen Überblick verschaffen, um dir eine Auskunft geben zu können.

       

      Leider habe ich gerade nur deine Mailbox erreicht. Wann würde ein Telefonat besser passen?

       

      Gruß

      Max

      von

      vor 11 Stunden

      @HARTMUTIX 

      hier mal "ohne rechtliche Beratung":

      Wie kann ich meinen Auftrag widerrufen?

      Wenn Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht (bei Fernabsatzverträgen und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen), können Sie Ihren Auftrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen. Den Widerruf können Sie online oder über die angegebenen Kontaktwege einreichen.

      Widerruf beauftragen

      Nähere Einzelheiten und die jeweiligen Kontaktinformationen für den Widerruf (Anschrift, Telefon, E-Mail) finden Sie in der jeweiligen Widerrufsbelehrung.

      ------------------------------------------------------------

      Auszug von hier: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/von-widerruf-bis-umtausch-wenn-sie-mit-der-ware-nicht-zufrieden-sind-5117 

      Wie lange habe ich Zeit, einen Vertrag zu widerrufen?

      Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Allerdings gilt diese Frist erst, wenn Sie von Ihrem Vertragspartner oder Verkäufer über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden und Ihnen die Widerrufsbelehrung vorliegt. Reicht der Händler die Belehrung nach, haben Sie ab dann 14 Tage Zeit für den Widerruf. Das Widerrufsrecht erlischt spätestens nach einem Jahr und 14 Tagen.

      Die Frist beginnt zu unterschiedlichen Zeitpunkten:

      • Haben Sie Waren bestellt, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Der Tag, an dem die Frist beginnt, wird jedoch bei der Berechnung nicht mitgezählt.
      • Erfolgt die Lieferung in Teilen, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Lieferung erfolgt. Ausnahme sind hier Abo-Verträge, z.B. Zeitschriften-Abo. Hier beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Leistung.
      • Haben Sie einen anderen Vertrag (zum Beispiel über eine Dienstleistung oder Strom- oder Gaslieferung, Telefon- oder Internetanschluss) geschlossen, beginnt die Frist ab Vertragsschluss.

      ----------------------------------------------------

      Ergo, Formulare und "Kästchen" sind nicht alles 💡

      ------------------------------------------------------

      Aber @HARTMUTIX 

      HARTMUTIX
      Waage1969

      man doch die 14 tägige Widerrufsfrist.

      @mobyduck  braucht man nicht. Wenn die Auftragsbestätigung kommen sollte hat man doch die 14 tägige Widerrufsfrist. Gruß Waage1969
      Waage1969

      man doch die 14 tägige Widerrufsfrist.

      Auf Die er leider verzichtet hat..

      Neuer Trick..sogar bei ohne TV

      Waage1969

      man doch die 14 tägige Widerrufsfrist.

      @mobyduck  braucht man nicht. Wenn die Auftragsbestätigung kommen sollte hat man doch die 14 tägige Widerrufsfrist. Gruß Waage1969
      Waage1969

      man doch die 14 tägige Widerrufsfrist.

      Auf Die er leider verzichtet hat..

      Neuer Trick..sogar bei ohne TV

      @Waage1969 

      HARTMUTIX
      Waage1969

      man doch die 14 tägige Widerrufsfrist.

      @mobyduck  braucht man nicht. Wenn die Auftragsbestätigung kommen sollte hat man doch die 14 tägige Widerrufsfrist. Gruß Waage1969
      Waage1969

      man doch die 14 tägige Widerrufsfrist.

      Auf Die er leider verzichtet hat..

      Neuer Trick..sogar bei ohne TV

      gerne kannst Du mir über die Möglichkeit des Verzichtes verifizierbare Belege geben 👍

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 11 Stunden

      Sie können mich gerne jetzt anrufen.@Max Ba. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Stunden

      @mobyduck 

      die Teamies werden sich hier dazu melden, da @HARTMUTIX  dies bereits weitergegeben hat.

      Gruß

      Waage1969

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Stunden

      Der Community Manager@Max Ba. konnte mein Anliegen gleich klären. Habe sofort die Bestätigung bekommen, dass der Vertrag gekündigt wurde. Vielen Dank!!

      5

      von

      vor 10 Stunden

      Waage1969

      wer bitte ?

      mobyduck

      Der Community Manager

      Der Community Manager konnte mein Anliegen gleich klären. Habe sofort die Bestätigung bekommen, dass der Vertrag gekündigt wurde. Vielen Dank!!

      mobyduck

      Der Community Manager

      @mobyduck 

      wer bitte ?

      Kannst Du das mal für dritte erklären - Danke!

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      wer bitte ?

      Wohl @Max Ba. 

      S.o.

      @Waage1969 

      von

      vor 10 Stunden

      @Max Ba. 

      mobyduck

      Der Community Manager@Max Ba. 

      Der Community Manager@Max Ba. konnte mein Anliegen gleich klären. Habe sofort die Bestätigung bekommen, dass der Vertrag gekündigt wurde. Vielen Dank!!

      mobyduck

      Der Community Manager@Max Ba. 

      herzlichen Glückwunsch zum Aufstieg 😉 👍

      @mobyduck 

      @Max Ba.  ist ein Teamie des @Telekom hilft Team  💡

      Schönes Wochenende in die Runde 👍

      Gruß

      Wage1969

      von

      vor 10 Stunden

      Waage1969

      herzlichen Glückwunsch zum Aufstieg

      @Max Ba. 

      mobyduck

      Der Community Manager@Max Ba. 

      Der Community Manager@Max Ba. konnte mein Anliegen gleich klären. Habe sofort die Bestätigung bekommen, dass der Vertrag gekündigt wurde. Vielen Dank!!

      mobyduck

      Der Community Manager@Max Ba. 

      herzlichen Glückwunsch zum Aufstieg 😉 👍

      @mobyduck 

      @Max Ba.  ist ein Teamie des @Telekom hilft Team  💡

      Schönes Wochenende in die Runde 👍

      Gruß

      Wage1969

      Waage1969

      herzlichen Glückwunsch zum Aufstieg

      Naja, solche Feinheiten muss jemand der sich heute erst angemeldet hat nicht unbedingt wissen.

      😇

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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