Ranger – Informationen zur Direktvermarktung der Telekom
vor 2 Jahren
Wer sind die Ranger und was machen sie?
Die Ranger Marketing und Vertriebs GmbH ist eine der größten Vertriebsorganisationen für Telekommunikationsprodukte in Deutschland und seit 2003 Partner der Telekom.
Im Auftrag der Telekom sind die Ranger vor Ort unterwegs und bieten Festnetz- und Mobilfunk-Produkte sowie Beratungen an.
Auch Produkte von Energieunternehmen werden angeboten.
Woran erkenne ich von der Telekom autorisierte Vertriebsmitarbeiter?
- Sie haben immer einen Ausweis dabei, der sie als von uns autorisiert ausweist:
- Auf dem Ausweis ist der Vor- und Nachname, ein Foto, die Gültigkeitsdauer des Ausweises und eine Vertriebsmitarbeiter-Nr. (oder bei externe Firmen der Name des Unternehmens ) zu finden.
- MIt dem QR-Code auf dem Ausweis lässt sich die Echtheit prüfen: Nach dem Einscannen wird man auf eine Internetseite der Telekom weitergeleitet auf der man das Foto des Mitarbeiters wiederfindet.
- Zusätzlich haben sie ein Autorisierungsschreiben der Telekom bei sich:
- Alternativ könnt ihr euch unter der kostenfreien Hotline 0800 3309765 informieren, ob eine Autorisierung durch die Deutsche Telekom vorhanden ist.
Welche Qualitäts- und Verhaltensstandards sind festgelegt?
- Die Achtung der Privatsphäre (Kein Geschäft um jeden Preis!).
- Das Verhalten bei der Kontaktaufnahme. Auf Wunsch wird ein begonnenes Verkaufsgespräch beendet.
- Fragen werden wahrheitsgemäß und vollständig beantwortet.
Wo kann ich mich melden, wenn ich keine Haustürgeschäfte der Telekom wünsche?
Unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline 0800 3309765 könnt ihr auch beauftragen, dass ihr in Zukunft keine Direktvermarktungsangebote mehr erhaltet.
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vor 28 Tagen
Hallo,
an wen bei der Telekom kann ich eine Unterlassung von Ranger- und Direktvertrieb in meinem MFH einreichen. Gerne kann ich auch eine Vorstandsbeschwerde mit Hinweis auf den Rechtsweg über meinen Anwalt einreichen, da die Frequenz eine Belästigung meiner Mieter darstellt und nichts mehr mit berechtigtem Interesse zu tun hat.
Übrigens erhalte ich trotz Entzug meiner Einwilligung zum Direktvertrieb regelmäßig Besuche an der Haustür.
Danke schon mal für Ihre Hilfe.
Beste Grüße
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von
vor 25 Tagen
Guten Morgen @HiRo85 wir haben die Möglichkeit eine Adresssperrung für Haustürgeschäfte zu veranlassen. Das wird dann an den Vertriebspartner übermittelt. Wurde das schon in die Wege geleitet? Oder was ist damit gemeint?
Gerne im Profil die Adresse hinterlegen, dann leiten wir es weiter.
Beste Grüße Anne
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von
vor 2 Tagen
Also, mir reicht es jetzt mit diesen 'Direkt-Rangern'.
Eine Adresssperrung habe ich schon vor langer Zeit gemacht und trotzdem wurde ich ständig diesen Typen beläsigt. Angeblich wurde diese Sperrung schon 4mal veranlasst und trotzdem stand vor 40 Minuten schon wieder einer vor der Tür und gab sich zuerst als Mitarbeiter der Telekom aus - war er aber nicht.
Bei der Telekom beschweren bringt auch nichts, denn an der KT1000 interessiert das auch nicht mehr. Dort hat man mir wörtlich gesagt: "Dann müssen Sie sich bei Ranger beschweren, von Seiten der Telekom kann man nichts machen". Die Kunden sind der Telekom ganz offenkundig nicht mehr wichtig, was ja schon mit einer katastrophalen KI anfängt. Für mich bedeutet eine solche Gleichgültigkeit, dass der Konzern uns nicht mehr haben will. Ich denke, ich sucht mir nach über 30 Jahren nun einen anderen Anbieter und werde dann kündigen und ich kann nur jedem raten, das ebenso zu tun. Es ändert sich sonst offenbar nie mehr etwas. Es sollte sich jeder hinterfragen, ob er es nötig hat, sich so mies behandeln zu lassen. Von Vodaphone war nur einmal einer da und ich habe abgelehnt. Seither wurde ich von der Seite nie mehr belästigt.
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