Ich habe im November eine 100.000 Leitung beantragt, unsere 16.000 Leitung sollte aufgehoben werden. Auftragsbestätigung und Kennwörter - alles kam pünktlich. Zum 01.01.2020 sollte geschaltet werden - und dann ging nichts mehr. Es stellte sich raus, daß NetCologe ( die für die 100.000 Leitung zuständig ist ) den Auftrag abgelehnt hat - warum kann mir keiner sagen. Nun versucht die Telekom auf meinen alten Anschluß eine Rückabwicklung durchzuführen - was aber leider schon 3 Wochen her ist. Kein Telefon, spärliches Internet, durch Notrouter ....immer wieder Vertröstung der Hotline - was soll ich bloß machen ??? Wir sind sehr verzweifelt !

Nach sehr langen 6 Wochen, haben wir ab heute wieder Festnetz und Internet ! ich danke allen Mitarbeitern der Telekom, die in diesem schwierigen Fall involviert waren 👍

@tanja-feller,nein, es wird erst Freitag funktionieren und wird dann auch erst umgestellt.Liebe Grüße Stella A.

‎Reaktivierung nach Inkasso | Telekom hilft Community

Gelöst

Reaktivierung nach Inkasso

vor 5 Jahren

Hallo,

ich habe leider einen OP über 2100 Eur. Den offenen Post hab ich gestern direkt, an die Telekom überwiesen. Die Inkasso seperat an das Inkasso unternehmen. Die Kündingung seitens der Telekom war vor exakt 109 Tagen Gibt es noch die Möglichkeit den Vertrag oder die Rufnummer zu retten.

lg kev

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