Hallo,

hatte einen Telekom Data Prepaid Tarif - leider nutze ich diesen sehr selten, meistens in der Urlaubszeit.

Leider habe ich wohl vergessen diesen zu nutzen bzw. rechtzeitig Guthaben aufzuladen.

Anscheinen wurde dieser deaktiviert, da ich mit der sim nicht mehr über pass.telekom Guthaben aufladen kann und er nicht mehr in der Mein Magenta App erscheint. Das letzte mal habe ich im Oktober 2022 Guthaben aufgeladen und bisher nicht mehr genutzt.

Gibt es eine Möglichkeit diesen zu reaktivieren ?

Vielen Dank