Receiver 401 steigt immer aus bei Amazon Prime Video
5 years ago
Ich würde gerne Amazon Prime Video über meine Receiver 401 schauen. Immer wenn ich die App öffne, sagt mir mein TV " kein Signal". Alle anderen Apps funktionieren, nur Amazon nicht. Zurück geht es dann auch nicht mehr, es hilft nur noch ausschalten. Hat da jemand Erfahrung und kann mir helfen?
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5 years ago
Hallo @tanja.welker ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Bei diesen Symptomen würde ich zunächst ein manuelles Update probieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Wenn das nicht hilft, wäre es gut, wenn Sie uns noch mehr Informationen geben. Dann melden Sie sich am besten hier wieder - gerne natürlich auch im Erfolgsfall.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@tanja.welker
Wird das Original- HDMI Kabel genutzt, welches beim MR dabei war? Oder habt ihr einen HDMI -Verteiler dazwischengeschaltet?
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5 years ago
Es ist das Original dran.
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5 years ago
Die App lässt sich ja auch gar nicht öffnen. Der Receiver steigt schon vorher aus.
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5 years ago
Hallo @tanja.welker ,
ich habe eine Bitte, könnten Sie bei Ihren Antworten bitte entweder den Forumsteilnehmer, dem Sie antworten, mit @ ansprechen, also so wie @tanja.welker oder auch direkt den Antwort-Knopf unter dem Beitrag drücken und dann oberhalb des Textfeldes auf die Anführungszeichen klicken. Das führt dann zu einem Zitat, so wie hier
Die App lässt sich ja auch gar nicht öffnen. Der Receiver steigt schon vorher aus.
Die App lässt sich ja auch gar nicht öffnen. Der Receiver steigt schon vorher aus.
Was natürlich blöd ist, ist dass es noch nicht geht. Haben Sie das Manuelle Update der Software schon versucht und Amazon weigert sich weiterhin standhaft?
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
entschuldigen Sie die späte Antwort. Haben Sie bereits ein manuelles Update machen können? Wäre toll, wenn Sie uns noch ein kleines Feedback geben könnten, danke.
Gruß
Sebastian S.
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