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Receiver zurück geschickt in Juni 2019, steht aber noch in der Rechnung
vor 5 Jahren
Guten Abend,
In Juni 2019habe ich mein Receiver 400 getauscht bekommen gegen den 401. Ich habe es auch zurück geschickt und die Eingangsbestätigung von der Telekom bekommen am 17.06,19 erhalten dass mein Gerät da angekommen ist. Trotz allem wird mir den Betrag auf meine Rechnung immer abgezogen. Ich rief heute wieder mal bei der Hotline an die mir aber dieses Mal sagte dass mein Gerät nicht angekommen wäre. Wo kann ich sehe was ich alles an Gerät der Telekom habe und was ich bis jetzt zurück gegeben habe und wer kann mir helfen dies zu klaren dass ich mein Geld seit Juni zurück bekommen.
Mfg
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Community Guide
vor 5 Jahren
Zurück schicken alleine reicht nicht. Hast Du es auch gekündigt @josy-k ?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Es war ein Tausch , den 400 zurück geben und dafür habe ich den 401 bekommen da es Problem gab mit den Media
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
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