Gelöst
Rechnung Falsch, da Retoure von Telekom noch gebucht...
vor 4 Jahren
Hallo,
Es geht um die Rechnung von April 2021.. also die die jetzt zum 13. 04 eingezogen wird..
darauf ist ein Speedport Smart 3 (Kauf) welches durch ein Missverständnis am Telefon leider bestellt wurde.
Als das Gerät kam, und ich habe es direkt retourniert. (13.03.2021)
Laut DHL ist es am 20.03.21 bei der Telekom angekommen.
Soweit so gut..
nur leider ist es jetzt trotzdem auf der Rechnung?
Könnte einer der Telekom sich das angucken, am Telefon komme ich nicht weiter.
da wird nur gesagt, ja das wird gutgeschrieben, aber wann und ob jetzt die Rechnung so eingezogen wird, kann mir keiner sagen.
das wäre sehr ärgerlich, wenn ich jetzt 220,00 Euro für was zahlen muss was ich nicht habe, und noch benötige.
Würde mich sehr freuen wenn wir das noch hinbekommen würden.
Vielen Dank
Gruß
Mirko
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@mirko2017
Zugang am 20.03.21, das sind ja gerade mal acht Arbeitstage vor Monatsende.
Bestimmt wird der Betrag mit der nächsten Rechnung ausgeglichen/erstattet.
Deine Daten hast du hinterlegt, somit wird sich auch noch eine Teamie melden.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Anweisung zur Auszahlung auf das Konto ist auch schon erledigt. Somit sollte die Gutschrift spätestens nächste Woche auf dem Konto zu sehen sein.
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von