Hallo, jetzt kommt eine Lange Geschichte denn ich muss von vorn anfangen... ich habe als Neukunde Ende 2017 einen Vertrag über magenta M angeschlossen, der nach Ablauf meines alten Vertrages bei einem anderen Anbieter beginnen sollte. In der Zwischenzeit sind wir umgezogen und haben auch bei der Telekom Bescheid gesagt.. da wurde uns gesagt, dass der Vertrag stoniert (wie auch immer) wird und wir einen neuen machen .. haben dann magenta xL gemacht.. alter Vertrag lief im September 18 aus und es kamen keine Geräte. Da hieß es dann die wurden zur alten Adresse geschickt .. ok wieder warten .. Immernoch nichts. Geräte wurden wieder zur falschen Adresse geschickt! Dann irgendwann kam der Receiver, mit dem wir aber leider nix weiter anfangen konnten weil der Router noch nicht da war. Der kam dann Mitte Oktober! So endlich alles beisammen , dann kam die erste Rechnung von fast 250€ ??? Angerufen die haben dann gesagt das der magenta m Vertrag dazu gezählt wurde und wir 3 Geräte haben sollen, haben aber nur 2. (Receiver + Router) Mann am Telefon hat das geklärt, haben Gutschrift erhalten.. nächster Monat Rechnung von 350€! Bin in einen Telekom Shop und hab mir alles ausdrucken lassen als die dame im pc stehen hatte. Da stand dann  wieder magenta m Rechnung und dass die Gutschrift zurück genommen wurde. Wieder angerufen.. der meitne dass von der Gutschrift die Rechnung  von magenta m gezahlt wurde, zu diesem Vertrag kam es aber  ja nie also gibts auch keine rechnung. Der mann wieder alles geklärt und neue gutschrift „erhalten“ . So geht das bis jetzt. Ende Januar!! Im pc bei denen steht einmal  52€ im plus (was endlich mal korrekt war) Und zusätzlich steht da  290€ minus. Mir wurde mehrmals versichert das alles korrigiert wurde und ich hab auch echt keine lust das alles ständig wieder zu erklären. Hat jemand Ähnliches erlebt und wie wurde es geklärt? Danke schonmal.