You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 years ago
flatterte eine "Telekom Festnetz-Mahnung" ins Haus
Mit der Post im Briefkasten?
Mit email? @Drahtkopp
Gab es einen Telekomvertrag in der Vergangenheit?
3
Answer
from
3 years ago
Mit Post und wir sind seit gut 10 Jahren nicht mehr bei der Telekom
0
Answer
from
3 years ago
Mit Post
Dann rufe die Nummer auf dem Telekom-Schreiben an @Drahtkopp
Answer
from
3 years ago
@Drahtkopp
Mit Post und wir sind seit gut 10 Jahren nicht mehr bei der Telekom
Also ein Inkassoschreiben oder direkt von der Telekom?
Wenn du einem Nutzer hier antworten willst, klicke auf das @-Symbol und wähle einen Nutzer aus.
Beispielbild wenn man @ klickt:
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @Drahtkopp
Vor ein paar Tagen flatterte eine "Telekom Festnetz-Mahnung" ins Haus, jedoch ist es uns nicht bewusst das wir einen Vertrag haben.
Steht doch alles auf der Mahnung drauf. Oder war es bereits Inkasso (z.B. EOS) gewesen?
Besteht die Möglichkeit das ihr mal nachschauen könnt was das für eine Forderung ist?
Wenn es nicht bereits beim Inkasso ist, ja, aber so anonym geht das nicht.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
1
Answer
from
3 years ago
Soeben erledigt
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Drahtkopp ,
da Sie hier anonym unterwegs sind, bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
0
3 years ago
Entweder die Mahnung ist komplett fake und soll Dich nur dazu bringen, irgendwelche persönlichen Daten preiszugeben.
Oder die Mahnung hat einen realen Hintergrund - wenn auch einen irrtümlichen.
Ist das "Deine" Rufnummer genannt? Kam die Mahnung per Post oder per email?
5
Answer
from
3 years ago
Hey @Drahtkopp,
ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Telefonisch habe ich dich ja direkt erreicht und ich konnte auch für Aufklärung sorgen.
Hier wurde weiterhin ein Mietgerät in Rechnung gestellt, woraus nun die Mahnung resultierte.
Wie besprochen kümmerst du dich um die Begleichung der offenen Forderung und ich mich um die Kündigung des Endgeräts.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
Answer
from
3 years ago
@Sarah S.
Nur ein fairer Kompromiss!
ein schönes WE
0
Answer
from
3 years ago
Vielen lieben Dank @Sarah S. !!
Das war mit Abstand das hilfreicheste, Beste und netteste Gespräch das ich jemals mit ein Service Team hatte.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hey @Drahtkopp,
ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Telefonisch habe ich dich ja direkt erreicht und ich konnte auch für Aufklärung sorgen.
Hier wurde weiterhin ein Mietgerät in Rechnung gestellt, woraus nun die Mahnung resultierte.
Wie besprochen kümmerst du dich um die Begleichung der offenen Forderung und ich mich um die Kündigung des Endgeräts.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
0
Unlogged in user
Ask
from