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vor 21 Tagen
Hallo @C___F76
bei mir hat die Abbuchung zum angegebenen Zeitpunkt funktioniert.
Mögliche Ursache wäre evtl. dass die Angaben zum Kontoinhaber mit der IBAN nicht übereinstimmen. Bitte einmal die Zahlungsdaten kontrollieren.
Gruss -LERNI-
0
vor 21 Tagen
Guten Morgen C___F76,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Bezüglich der Rechnung habe ich eben schon versucht dich zu erreichen. Das hat nicht geklappt. Sag gerne Bescheid, wann es dir besser passt.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
0
vor 17 Tagen
Hallo zusammen,
um nicht noch ein weiteres Thema aufzumachen, melde ich mich auch hier. Ich habe nämlich genau das gleiche Problem.
Kann sich bitte einmal jemand vom Telekom-Team bei mir melden.
Vielen Dank im Voraus!
0
1
von
vor 17 Tagen
Hi @Tobi_86,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Hier scheint es sich in der Tat um einen Fehler zu handeln.
Wie besprochen habe ich alles bei uns in den Datenbanken hinterlegt.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Dürfte ich erfahren um was für einen Fehler es sich handelt? Bin telefonisch grad nicht erreichbar.
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3
von
vor 16 Tagen
Guten Morgen @C___F76,
ob ein Fehler bei dir vorliegt und wenn ja, welcher Art, lässt sich nur herausfinden, wenn wir dich telefonisch legitimieren.
Sollte das aktuell so gar nicht möglich sein, kannst du natürlich auch unseren Whatsapp-Kanal nutzen.
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor einem Tag
Danke daß sie jetzt 2 Mal abgebucht haben weil ihr es letztes Mal nicht hinbekommen habt!!!! Werde den Vertrag zum April 2026 kündigen. Eh nur Probleme mit Routerabstürzen die letzten Wochen!!! MfG
0
von
vor 23 Stunden
Hallo @C___F76,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich habe mir gerade deinen Anschluss angeschaut. Was wurde denn doppelt abgebucht? Im System ist nichts doppelt eingegangen. Gerne schaue ich mir das auch mal mit dir an. Hierzu müssten wir bitte einmal zwecks Authentifizierung kurz telefonieren. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht. Wann würde es denn passen?
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von