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Rechnung Online auch ohne Hotline?
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich hänge nun seit über 18 Minuten in der Hotline um lediglich meine Zustimmung zur Umstellung auf Online-Rechnung zu geben.
Geht das auch ohne die Hotline? Im Kundencenter wird die Hotline genannt, bei der eine Zustimmung gegeben werden muss.
Im KC selbst ist die Änderung nicht möglich
Nachtrag (Lösung):
Nach Rückruf der Hotline mit ebendieser gelöst!
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vor 3 Jahren
@Knut R.
www.telekom.de/kundencenter
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Mit einem 2. Gerät parallel anrufen, bewirkt oft Wunder...
vor 3 Jahren
mit Sicherheit hast du mittlerweile mit jemanden gesprochen, oder? Falls nicht, biete ich dir gerne meine Hilfe an.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Klaudija D.
Ja, das Problem ist gelöst.
Hatte über die Rückruf-Möglichkeit dann die RechnungOnline beauftragt.