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Rechnung stimmt nicht mit NEUENTarif überein

4 years ago

Hallo liebes Telekom Team,

 

leider kann ich keinen bei der Hotline erreichen. Deswegen dieser Weg über die Community.

 

Ich habe ein Porblem mit der Aktuellen Rechnung.

 

Mit der Kundenrückgewinnung am 30.10.2020 war ein anderer Tarifpreis abgemacht.

 

Die Auftragsbestätigung vom 30.10.2020 habe ich vorliegen. Dort ist alles ersichtlich. Kann auch gerne vorgelegt werden.

 

Jetzt bekam ich eine Rechnung wo der Endpreis nicht mit der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

 

Bitte um klärung.

 

Lg Dennis

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Wenn der Tarif erst im Januar startet, dann wirst du mit der nächsten Rechnung eine Korrektur bekommen. 

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