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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Nö, das sollte die Abschlussrechnung sein. Die erfolgt immer im nächsten Monat nach Kündigungsdatum.
3
von
vor 3 Stunden
Hallo,
die Rechnungsbeiträge werden doch immer im voraus abgebucht also im :
März für April
April für Mai
Mai für Juni ........ usw.
da ja nun mein Vertrag am: 27.Oktober.2025 geendet hat und damit alle Leistungen dato eingestellt werden / wurden , ist ja der Betrag für diesen Monat ja schon im September runtergegangen .
MfG
0
von
vor 3 Stunden
@Fraba1
das Rechnungssystem weis von Deiner Kündigung erst wenn das Datum auch erreicht wurde.
Die Novemberrechnung könnte eventuell vor dem Kündigungstermin angelaufen sein, somit ist es wahrscheinlich das Du mit der Rechnung im Dezember die Korrektur darüber bekommst.
von
vor 24 Minuten
Hallo @Fraba1,
ich verstehe deinen Einwand. Es kann komisch wirken, da der Anschluss bereits am 27. Oktober 2025 abgeschaltet wurde und das Rechnungsdatum der 5. November 2025 ist. 🤔 Allerdings kannst du an der Höhe der Gesamtrechnung erkennen, dass sie von den vorherigen Monaten abweicht. Sobald die Festnetzrechnung bei dir eintrifft, schaue dir bitte die zweite Seite an. Dort wirst du feststellen, dass dein Anschluss nur anteilig bis zum 27. Oktober 2025 berechnet wurde. In der Festnetzrechnung vom vorherigen Monat kannst du sehen, dass die Leistungen vom 1. September 2025 bis zum 30. September 2025 berechnet wurden und die Gesamtsumme höher war.
Ich hoffe, dass ich dir die letzten Zweifel nehmen konnte. Falls nicht, melde dich jederzeit bei uns hier.
Beste Grüße
Tanja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Fraba1,
vielen Dank für deinen Beitrag. Die aktuelle Rechnung, die du erhalten hast, beinhaltet die monatlichen Grundgebühren bis einschließlich zum 27. Oktober 2025. Etwas verwirrend gebe ich zu, weil da die Rechnung für November steht aber tatsächlich ist das deine Abschlussrechnung. Sollten noch Fragen aufkommen, dann melde dich gerne. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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