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vor 3 Monaten
Hallo, obwohl unser Anschluss gekündigt wurde, erhielten wir eine Rechnung für April über einen Grundpreis von Brutto 9,95 €. Diese ist nicht genauer definiert und wir können auch nciht nachvollziehen, warum wir diesen berechent bekommen. Telefonisch kommen wir nicht weiter, da immer der Hinweis kommt: Vertrag wurde gekündigt und man verabschiedet wird. E-Mails bleiben unbeantwortet. Hoffe wir kommen hier weiter, wenn nicht geht die Lastschrift zurück. Dann meldet sich bestimmt Jemand. Danke
Hallo, obwohl unser Anschluss gekündigt wurde, erhielten wir eine Rechnung für April über einen Grundpreis von Brutto 9,95 €. Diese ist nicht genauer definiert und wir können auch nciht nachvollziehen, warum wir diesen berechent bekommen.
Telefonisch kommen wir nicht weiter, da immer der Hinweis kommt: Vertrag wurde gekündigt und man verabschiedet wird.
E-Mails bleiben unbeantwortet.
Hoffe wir kommen hier weiter, wenn nicht geht die Lastschrift zurück.
Dann meldet sich bestimmt Jemand.
Danke
Die wichtigsten Infos fehlen.
Wann wurde denn zu welchem Datum gekündigt?
Liegen diese Angaben vor, ergibt sich evtl. dass sich der Rechnungslauf mit dem Kündigungsdatum überschnitten hat.
Oder sind die 9,95 € die Miete für Geräte? Diese müssen gesondert gekündigt- ind zurückgeschickt werden.
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vor 3 Monaten
Hallo @user_40e2eb,
herzlich Willkommen in unserer Community. 🤗
Ich konnte dich leider nicht unter der Mobilnummer erreichen.
Lass mich einfach wissen, wann du Zeit hast, dann klären wir dein Anliegen!😊
Viele Grüße
Jenny
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vor 3 Monaten
erhielten wir eine Rechnung für April über einen Grundpreis von Brutto 9,95 €.
Hallo, obwohl unser Anschluss gekündigt wurde, erhielten wir eine Rechnung für April über einen Grundpreis von Brutto 9,95 €. Diese ist nicht genauer definiert und wir können auch nciht nachvollziehen, warum wir diesen berechent bekommen.
Telefonisch kommen wir nicht weiter, da immer der Hinweis kommt: Vertrag wurde gekündigt und man verabschiedet wird.
E-Mails bleiben unbeantwortet.
Hoffe wir kommen hier weiter, wenn nicht geht die Lastschrift zurück.
Dann meldet sich bestimmt Jemand.
Danke
Dann schaut doch bitte mal auf die Rechnung was genau euch da berechnet wird.
Auf Seite 2 sind die relevanten Infos zu den einzelnen Positionen.
Weiterhin ist auch wichtig dass in der Kündigungsbestätigung auch der Hinweis steht dass sich Kündigung und Rechnungsstellung ggfs überschneiden und zu viel bezahlte Beiträge zurückerstattet werden, das habt ihr sicherlich gelesen und auch bedacht bevor ihr den Post hier abgesetzt habt, oder?
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vor 3 Monaten
E-Mails bleiben unbeantwortet.
Hallo, obwohl unser Anschluss gekündigt wurde, erhielten wir eine Rechnung für April über einen Grundpreis von Brutto 9,95 €. Diese ist nicht genauer definiert und wir können auch nciht nachvollziehen, warum wir diesen berechent bekommen.
Telefonisch kommen wir nicht weiter, da immer der Hinweis kommt: Vertrag wurde gekündigt und man verabschiedet wird.
E-Mails bleiben unbeantwortet.
Hoffe wir kommen hier weiter, wenn nicht geht die Lastschrift zurück.
Dann meldet sich bestimmt Jemand.
Danke
richtig, dafür gibt es das Kontaktformular.
Grundpreis von Brutto 9,95 €. Diese ist nicht genauer definiert
Hallo, obwohl unser Anschluss gekündigt wurde, erhielten wir eine Rechnung für April über einen Grundpreis von Brutto 9,95 €. Diese ist nicht genauer definiert und wir können auch nciht nachvollziehen, warum wir diesen berechent bekommen.
Telefonisch kommen wir nicht weiter, da immer der Hinweis kommt: Vertrag wurde gekündigt und man verabschiedet wird.
E-Mails bleiben unbeantwortet.
Hoffe wir kommen hier weiter, wenn nicht geht die Lastschrift zurück.
Dann meldet sich bestimmt Jemand.
Danke
auf meiner Rechnung steht zu jeder Position eine Beschreibung
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