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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wenn eine Rechnung gestellt wird, erfolgt auch eine Abbuchung.
Denn im März können ja auch noch Kosten von Fremdanbietern und zusätzlichen Dienstleistungen angefallen sein, die verrechnet werden müssen.
Eine Gutschrift und Rücküberweisung der evt. überzähligen Beträge erfolgt mit der Schlußrechnung
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Denn im März können ja auch noch Kosten von Fremdanbietern und zusätzlichen Dienstleistungen angefallen sein, die verrechnet werden müssen.
Denn im März können ja auch noch Kosten von Fremdanbietern und zusätzlichen Dienstleistungen angefallen sein, die verrechnet werden müssen.
Diese Begründung ist natürlich absolut kein Grund, für einen Monat, in dem der Vertrag bereits beendet ist, fixe Monatskosten zu berechnen, um sie dann bei der darauf folgenden Rechnung wieder zu erstatten.
Aber ich weiß, die Telekom kann's nicht anders.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Da es sich um den monatlichen Festbetrag handelt, schließe ich „Zusatzkosten“ als Grund für die Rechnung aus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
monatliche Grundpreise berechnen wir immer im Voraus. Daher wird die Kündigung auf der Rechnung vom April noch nicht berücksichtigt.
Alle Beträge, die Sie zu viel gezahlt haben, schreiben wir Ihnen auf der Abschlussrechnung gut. Das dann bestehende Guthaben überweisen wir Ihnen.
Grüße
Lianne K.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Lianne K. Vielen Dank.
Könnten Sie mir noch beantworten, ab wann ich den Eingang der Abschlussrechnung erwarten kann?
Zudem ein merkwürdiges System, die abhebung von Geld anzukündigen, auf das man keinen Anspruch mehr hat (§812 bgb - ungerechtfertigte Bereicherung lässt grüßen).
liebe Grüße
Ug
Antwort
von
vor 6 Jahren
das noch eine Rechnung für April erstellt wird, hängt damit zusammen, dass unser System erst mit Auslaufen des Vertrages der Rechnungsstelle Bescheid gibt. Vorher gibt es ja noch die Möglichkeit die Kündigung zu stornieren.
Da die Rechnung am 20.03 geschrieben wurde, "überschneidet" sich das.
Die Schlussrechnung wird 14-30 Tage nach Kündigung des Anschlusses erstellt.
Grüße Lianne K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
das noch eine Rechnung für April erstellt wird, hängt damit zusammen, dass unser System erst mit Auslaufen des Vertrages der Rechnungsstelle Bescheid gibt. Vorher gibt es ja noch die Möglichkeit die Kündigung zu stornieren.
Ja, wie @Käseblümchen auch schreibt - das ist halt ein Defizit der Telekom IT. Hat mich auch schon aufgeregt vor vielen Jahren.
Vermutlich haben aber ein paar schlaue BWler irgendwann mal ausgerechnet, dass das der Telekom Vorteile bietet. Ob das stimmt ist nicht gesagt - wenn jeder Kündiger deshalb reklamiert, dann war das ob der resultierenden Kosten mit Zitronen gehandelt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von