Hi in die runde.

 

Ein herzlich Willkommen @bacchris88  
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

 

Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

Soweit zum Forum und meiner Person.

 

@bacchris88  :

Es gibt viel, was man nur Raten oder Vermuten kann.

• Du lebst vermutlich im Ausland  (nicht EU)
• Also kann es sich nur um einen SMART Tarif ohne Festnetz handeln
• die aktuellen Tarife Smart Tarife, haben eine Laufzeit von 1 Monat.

Fragen:

• Was heißt monatlich?
• Hast Du eine Kündigung Bestätigung erhalten?
• Was steht im Kundencenter, als Laufzeit? bzw. Vertragsende?

Ich denke, das man das hier auch ohne Unterstützung vom Team klären könnte.

Ich bitte sie trotzdem mal hinzu.

Nach zwei Tagen Recherche, unter Mithilfe von freundlichen und weniger freundlichen Telekom-Team-Spezialisten, ist das Problem nun endlich gelöst. Eine Telekom Mitarbeiterin hat mich wissen lassen, dass mein Wiederruf eingegangen sei. Eine Bestätigung dafür habe ich leider nie bekommen. Ich hätte gar nicht erst nachfragen müssen. Viel Zeit für einen einfachen Sachverhalt, der mit einer kurzen Mail-Kommunikation hätte geregelt werden können.

Ihnen danke ich für Ihre freundliche und geduldige Hilfe